“双十一”临近，不少消费者摩拳擦掌准备将“买买买”进行到底，一些不法分子也蠢蠢欲动。昨日，武汉市反电信网络诈骗中心通过新近发生的案例提醒，每年“双十一”前后均是电信网络诈骗警情的高发期，今年需注意防范网购、中奖、快递等三类诈骗手法。

诈骗手法一：

来电称“购物失败、订单失效”

【案例】 10月23日下午，在家中休息的郑女士接到一个以“+086400”开头的电话，对方自称是某知名购物网站的客服人员，说是因为业务员操作失误，郑女士在该网站上购物失败，要取消交易，必须去指定银行操作，否则每月要在其银行账号上扣款500元。

最初，郑女士并未相信，挂断了电话。但随后一个“银行客服”两次打来电话，称是银行结账日的最后一天，要求她尽快处理交易，她终于上了当，向对方指定的账户转款1.8万余元。回到家后，在家人提醒下，她才发现不妙，立即拨打110报警。

民警提醒：“双十一”是网络交易的高峰期，不法分子常常冒充各大网购平台的客服，来电声称购物失败、订单失效等需要办理退款或取消交易，骗受害人转账汇款。消费者购物时，要对购买的网站有所了解，看清网站的域名，以官方发布为准。同时，及时追踪购物进展和物流情况。收到可疑电话、短信，要及时致电官方客服电话咨询。

诈骗手法二：

短信恭喜“您中奖了”

【案例】 “史先生您好!xx购物中心十周年庆典，举行抽奖活动。恭喜您获得二等奖二十八万元的创业基金。请速与兑奖中心李经理联系领取，电话01056232075。”8月上旬，市民史先生收到上述中奖短信。此后，“中心财务部陈科长”发来短信，要求速回电领奖。

史先生拨通电话，“陈科长”说，领奖需支付5000元公证费。

对方说得有板有眼，史先生深信自己中了大奖，立即汇去5000元。随后，对方变本加厉，以手续费、交税等名义，先后让他汇去1.5万余元。他发觉被骗，已是几天之后。

民警提醒：“双十一”期间，各种促销活动层出不穷，一些不法分子混迹其中，通过红包散发、低价促销、免费抽奖等噱头发布虚假中奖信息以及钓鱼网站、木马病毒，一旦打开，很容易导致个人信息外泄甚至是钱财被骗。“双十一”中奖信息多是现金优惠券，一旦对方提到“手续费”、“公证费”等费用，市民可直接判定为诈骗信息。

诈骗手法三：

来电说“快递包裹有违禁品”

【案例】 9月12日早上，市民严女士接到“顺丰快递”打来的电话，说她的快递包裹里有违禁品，让她与上海警方联系核实。

严女士按照对方提供的号码拨打过去，一自称“上海港公安局警官”的男子说，严女士涉嫌诈骗，需要去银行提取银行流水信息，否则将抓人。严女士去了附近的atm机，按照对方要求操作后，接到银行发送的扣款通知短信，才发现自己被骗。

民警提醒：“双十一”临近，又到了邮件、包裹满天飞的时间，不法分子会利用这个时机“捞一把”。民警办案必须出示法定证件和相关法律文书。凡是自称“公检法”要求汇款的电话，都是诈骗。