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警惕网贷软件新套路 一经注册无需密码直接扣款
 
2019-08-09 09:40:22   杭州网

齐鲁晚报 记者 张阿凤 实习生 毕延浩

钱还没借成,就被扣了600元

警惕网贷软件新套路,一经注册无需密码直接扣款

偶然下载了网贷APP,刚填了注册信息,还未开始借款,银行卡就被莫名其妙扣掉200元至600元,且扣款前无提示、无需支付密码,直接扣款。近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现,在新浪黑猫投诉平台上,针对“讯联智付私自扣款”的投诉已达5440条,涉及元宝花、蓝鸟钱包、马上来钱、喵钱科技等众多网贷平台。

注册完网贷APP

随后收到扣款短信

从不同渠道接触到所谓的“网贷APP”,下载后刚填写注册信息,尚未进行借款,就退出或卸载了APP。谁曾想,半天或一到两天后,竟突然收到扣款短信,在事前无短信提示也无需输入验证码或支付密码的情况下,银行卡内就被扣走200元至600元。近日,针对此类网贷新套路的投诉在黑猫投诉平台大量涌现。

来自甘肃兰州的赖先生介绍,8月2日上午,自己偶然在网上接触到一款名为“元宝花”的APP,下载后需填写姓名、电话、身份证号、银行卡号等信息进行注册。“注册后我发现这里贷款要提前收费,我就直接关掉并卸载了APP。”

但当天下午,赖先生突然收到两条扣款短信,自己的浦发银行借记卡中直接被扣走了199元和98元。8月3日下午,卡里又被扣走199元。提示信息显示,3笔扣款均来自深圳市讯联智付网络有限公司(以下简称“讯联智付”)。

“这三笔扣款,都是在我不知情的前提下,直接被扣掉了。扣款前没有短信提示,也不需要我输入支付密码,我收到的只有三条扣款完成的短信。我之后尝试联系元宝花客服,在线客服始终在加载中,根本无法联系。”赖先生说。

删掉的APP

再也找不回来了

记者发现,不少投诉用户即使注册时,所填写的银行卡内没钱,后续卡内充值后仍然会被继续扣除,甚至还有很多用户是在凌晨两三点被扣了款。更奇怪的是,删掉的APP再去应用商店找,却再也找不到了。

来自湖南岳阳的陈先生介绍,8月初自己在注册一个名叫“花来借”的APP时,按照提示填写完信息后,发现了需要付费的提示。“我看到这里要预先收取两笔98元和199元的费用时,就卸载了APP并删除安装包。当时我填的银行卡内没钱,没想到8月4日我卡里充了钱后,又被扣掉了,这太可怕了。”

被扣款后,陈先生想重新下载APP进行沟通维权,却发现怎么也找不到APP了。原有的下载渠道打不开了,各大应用商店也搜不到,搜索“花来借”均显示“无结果”。福建三明的蔡先生遇到同样问题:“莫名其妙扣了款,想重新下载APP联系客服,却全网都找不到APP了。”

8月5日,花来借客服表示,用户在注册过程中,平台会有收费提示,扣款协议也需用户手动勾选。“扣款需要用户手动勾选、手动授权,勾选后即使用户退出或卸载,也会产生扣款。”

代扣协议隐藏深

一般人很难发现

8月6日,记者联系到深圳市讯联智付网络有限公司。工作人员回应称,扣除的200元至600元的费用为“信息评估费”,这项费用在用户注册、绑定信息的过程中会有提示,需要用户自行勾选选项,才会达成扣款协议。

记者在讯联智付合作的多家APP发现,在注册最后一步,点击完成前,最下方均有一行小字,需要用户自行勾选。不同APP的勾选选项提示文字不同,有的为“我已阅读并同意《代扣服务协议》”,有的为“登录即代表您同意《用户服务协议》”,还有的为“我已阅读并同意《评估推荐服务协议》”。

但多名投诉人表示,正常注册过程中,很少有人会点开最下方的服务协议,去一条一条具体查看,将收费情况隐藏在服务协议中,在他们看来是误导和欺骗。“下载个社交软件,注册时都需要勾选同意协议,一般人谁看?谁又能想到他在这里藏了扣款协议?”

讯联智付工作人员还表示,讯联智付只是一个支付通道,目前跟元宝花等十家左右APP进行业务合作。

工作人员介绍,元宝花等APP实际上也并不是网贷平台,而是做信息评估的商户。“这些平台跟客户的借贷不会产生直接联系,而是对客户进行信用评估后,再把他匹配给相应网贷平台。”

讯联智付工作人员称,如果用户对扣款过程不够了解、不满意,可向讯联智付申请全额退款。“退款过程我们不会推诿扯皮,基本1到3个工作日之内我们都会迅速地处理掉。”

 
来源:齐鲁晚报    作者:记者 张阿凤 实习生 毕延浩    编辑:陈俊男    
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