中国消费者报大连讯（记者张恒）疫情形势下，消费者在网上及微信圈购买口罩引发的投诉数量猛增，据统计，从1月16日至2月24日，大连市沙河口区市场监管局共接到因购买口罩引发的投诉举报618件，居疫情期间各类投诉举报之首。办结608件，办结率达98.3%。2月24日，大连市沙河口区市场监管局向消费者发出消费提醒：选购口罩科学理性，因需购买。

据了解，受新冠肺炎疫情影响，口罩成为当前企业复工复产、群众生产生活的必要物资，一时间出现争相采购、热销脱销、“一罩难求”等情况。大连市沙河口区市场监管局相关负责人介绍，疫情突发，一些不良商家利用网上、微信朋友圈等渠道，以优惠、打包销售等手段，发布不实、虚假销售信息，致使不少消费者上当受骗。

沙河口区市场监管局加大执法力度，不断加强药械经营单位特别是口罩投放点的监管检查，对口罩预约、公示、投放、售价、核销等全过程、全环节进行监督把控，督导药店切实履行好主体责任和社会责任。同时，加强对口罩等医用商品的价格检查，及时了解掌握口罩、消毒杀菌用品及相关医疗器械等防疫用品价格动态信息，督促药店规范价格行为，明码标价，坚决杜绝囤积居奇、哄抬物价、不执行法定价格等违法行为。

大连市沙河口区市场监管局提醒广大消费者：疫情防控形势持续向好，消费者在选购口罩时，要根据实际需求，通过正规渠道科学理性购买，注意做到以下几点：

一是尽量选择实体店购买口罩，优先选择各个社区28定点投放药房、知名连锁药店及资质齐全、信誉良好的企业，不要在无固定店铺或经营手续不全的商家购买。

二是在网上选购口罩时，一定选择信用度较高的网络交易平台，尽量避免微信朋友圈、个人小程序、风险较高的平台等进行消费，避免上当受骗。

三是消费者如遇商家不明码标价、囤积居奇、哄抬物价、虚假宣传、不执行法定价格、售卖假劣口罩等问题，要尽可能保留发票、收据、小票等相关购买凭证，并及时拨打12345、12315进行举报，或拨打当地市场监管局投诉举报中心电话进行反映，切实维护好、保障好自身合法权益。