四川消费网 买房子,需要选择的因素很多,除了详细比较开放商、地段、价格、户型等外,还应特别留意天然气问题,看是哪家燃气公司供气。燃气公司一般是开发商在项目开发时就选定的,而且一旦选定就难以更换,消费者没有选择权。就单个小区而言,一旦选定了某家燃气公司,该燃气公司就具有了垄断性,在相对缺少竞争的环境下,其服务质量的提升面临考验。投诉分析表明,不同的燃气公司服务质量差别较大,个别燃气公司因为规模较小,服务质量较差,引发了很多投诉。 四川消费网接到的众多天然气投诉咨询显示,如果消费者忽略了燃气公司这个问题,入住小区后,很可能会因为燃气服务质量问题,严重影响日常生活。魏女士等人投诉称:从2017年10月起,新都某小区日常生活用气无法得到保障的问题日益严重,每天一到用气高峰就无法正常煮饭,不能正常洗澡,“煮一碗面都要一个小时以上”,严重影响日常生活。多次找电燃气公司都无法解决。 又比如:刘先生投诉称,2017年家里开通了天然气,因为情况特殊,一家人开了5个户。长期以来,因为气压太小,五户都无法正常用气,前前后后找了燃气公司七八次,一直到2020年3月底,问题都没有得到解决。按照当初与天然气公司签订的合同,一个户的供气管是2.5的主管道,五个户燃气公司却只设计了1.5的主管道。 大量的天然气投诉咨询显示,用气难的问题在很多地区的新房都存在,且逐年增加的趋势很明显,给消费者带来了不小的烦恼。 四川消费网提醒:买房时,应向开发商了解清楚小区的天然气供应情况,到底是哪家燃气公司供气,如果平时对该燃气公司不十分熟悉,还应通过网络搜索等多种途径,了解这家燃气公司的主体资质、服务质量、投诉等情况。应将燃气服务作为是否购买该房屋的重要参考因素。 |