四川消费网 如今,很多消费者托运东西,喜欢上网找物流公司,通过搜索平台或知名社交平台去查找。殊不知,“黑”物流早已捷足先登,在网上埋下陷阱,张“网”以待。其欺骗手法通常是,承诺全国各地哪里都可以送到,价格也比较低,然后来人拉货。等货物到手,再换一个联系人,态度说辞大变。狮子大张口,收费高出好几倍,并且必须马上转账,否则扣货。甚至威胁就地处理货物,逼迫消费者就范。 案例一、河南尤先生投诉,在网上搜索“行李托运”,弹出了一个物流网站,加了网站联系人的微信,报价每公斤1.8元,总运费大约256元。拉走货后,另一家物流商发来货运单,1.8元一公斤竟变成了1.8元一斤,运费为514元,另外还有打包费120元、装车费60元、接货费120元、中转费120元,收费合计934元。最后,在警方介入下共付费683元,才把货送到目的地,但行李里的吹风机等几样电器却不见了。 案例二、成都武侯区曹先生投诉,在网上找的物流公司,讲好托运费260元。货物拉走后,发来另一家物流商的货运单,运费变成了616元,260元运费写成了“预付款”,要求运费必须马上给,否则就别想收货。 案例三、成都双流区骆女士投诉,160斤大米从成都运到深圳,她网上搜索某知名物流商,谈好价格、拉走大米后发来托运单,才知道是假冒的。谈好的价格360元,中途要求收费1120元。 案例四、沈阳的张女士投诉,她是当地一家贸易公司的员工,卖了一台冷风柜给四川自贡的客户,需要把货从成都双流运到自贡客户的商铺。在网上找到一家物流公司,讲好全部费用400元,货拉走之后要求收费1736元,威胁说不给钱就把货物处理了。而这台冷风柜的售价还不到2000元。 案例五、齐齐哈尔的汪小姐投诉,从成都向齐齐哈尔托运一台空调,和网上搜索的一家物流公司讲好收费200元并已经付款,运输全程并未提及后期费用,货物到了齐齐哈尔,提出要加收500元。 案例六、成都何女士投诉称,货物从成都发往惠州,网上找的这家物流公司业务员说每公斤1.8元,打木架100,再没有额外费用。把东西拉走之后,却要加收装车、接车、中转等多种费用,并且态度恶劣,完全没法协商,不给钱就不让见货。 四川消费网提醒消费者:1、上网找物流千万要当心,网上有很多“黑”物流,有的甚至假冒成知名物流公司揽客。 2、找大品牌、资质齐全的物流公司,服务质量比较有保障。可以先登录知名物流公司的官网或下载app,详细了解相关信息。 3、最重要的是,在拉走货物之前,一定要签订承运合同。货运单就是一份简单的承运合同。对上面记载的收费项目、收费标准、收费总额、以及货物运输时限等信息,要仔细核对,双方签字确认,对方公司要加盖公章。不拿到双方签字认可的货运单,绝不能交货物。 4、如果物流公司中途变卦加价,威胁不加价就扣货,应当立即报警处理。或事后向相关部门或消费者协会投诉维权。 |