前有六旬老人10个月花540万元做美容 后有男士花128元修眉 商报讯 （通讯员 刘丽芳 记者 汪晓筠 制图 裘昀）爱美之心人皆有之。随着国人生活质量和消费水平的日益提高，以及对精致生活的追求，越来越多人通过美容院进行美肤和美体保养。 近年来，医疗美容美发行业蓬勃发展的同时，也滋生不少乱象，成为消费投诉热点话题之一。前有六旬老人10个月花540万元做美容，后有男士花128元修眉……套路一环接一环。 最近，杭州市消费者权益保护委员会对外发布了生活中常见的美容陷阱。 “热情”陷阱 相信不少消费者路过或进入一些美容院时，服务推销人员便会“热情”介绍引人心动的服务项目，让消费者感受到“上帝”般的服务，想拒绝都很难。 而消费者在接受美容服务时，美容师又会“热情”地宣传种类繁多、概念模糊的产品和服务，这种热情推销让消费者说“不”，难免有些底气不足，一时“心软”没准儿就掏了腰包；如果消费者对其推销无动于衷，美容院的热情服务就立即降温，用一些刺激的言语和激将法“请君入瓮”，甚至对消费者进行人身攻击，一些消费者碍于面子，“违心”地购买美容产品。 “承诺”陷阱 一些美容院为“锁住”和吸引更多消费者，在开始为消费者做服务的同时，往往会信誓旦旦地做出某种“疗效”承诺，并不失时机地推荐各种“优惠”的服务形式和项目。如推出月卡、年卡和贵宾卡等不同折扣、种类的优惠卡，一旦消费者订购或持卡消费，美容师又会配合效果进行推荐和“诊断”，往往使消费者不由自主地掏出高于“优惠”几倍，甚至几十倍的费用购买其所谓的配套美容护理产品。 时间一长，商家就会以“服务”已过期等各种理由，拒绝提供承诺的各项优惠服务；而在有消费者对效果产生质疑时，商家则以没接受“建议”或“个体差异”等理由，推卸责任。 另外，还有消费者在购买美容卡后，商家却悄无声息地“迁址”甚至“消失”，玩起了人间蒸发，使得美容卡成为一张废纸，最终给消费者造成经济和精神的双重伤害。 “招牌”陷阱 一些不正规的美容机构不顾自身资质、条件，招几位服务员，搬几张美容床，便堂而皇之地开设美容服务，还打出各种新颖的“名店”“名师”招牌以吸引消费者眼球；如聘有“高级（特级）美容师” “国际美容大师”的招牌，抬高自己身价，欺骗消费者；还有一些美容院大肆炒作“离子美容”“干细胞美容”等新概念，作虚假宣传，诱导消费者上当受骗。 链接：消费提醒 杭州市消保委在此提醒广大消费者应科学理性消费，谨防“美丽消费”陷阱，拒绝美容营销套路： 消费选择正规场所 消费者应当尽量考察商家的信誉评价和经营状况，详细查看卫生情况、服务人员资质、价格公示、日常相关防控措施等是否具备，尽量选择证照齐全、规模大、信誉良好、经营时间长、评分高的正规经营场所，证照不全的不办卡，门面和执照名称不相符的不办卡。面对商家宣传广告、优惠活动要冷静考虑，不冲动办卡。 量力而行谨慎消费 建立正确消费观念，在进行消费前，应考虑个人和家庭的承受能力，特别是医疗美容等数额较大的消费要三思而后行，避免过度消费或上当受骗后背负沉重债务。 科学体验宣传项目 面对商家宣传的优惠活动或低价促销活动，消费者往往容易冲动消费，有时会发现消费过后效果并不如预期、部分产品使用具有副作用、实际消费过高等情形。 因此，消费者选择美容美发类服务时，应这样做： 1、应主动询问服务提供者，尽量对使用产品信息、使用效果、禁忌情形及过敏状况等进行充分了解，必要时可先行进行小范围体验测试。 2、进行服务前仔细查看价目明细，询问清楚是否存在隐形消费和后续消费，仔细核对确认服务项目及费用单后再签字，商家有关承诺及相应消费标准等均应以书面形式予以明确并留存。 依照证据合理维权 消费者应保留好消费时的所有凭证，记住经营者所持营业执照上的准确名称。 若发生纠纷及时与经营者协商沟通，协商不成的可拨打12315、12345热线反映，依照相关书面证据如交易合同、宣传册、预付卡协议、消费记录等依法维护自身合法权益。 | 
