原本昨晚出发去越南岘港的多个杭州旅行团临时取消了行程。

最近一段时间，越南南部爆发针对外资企业的暴力打砸事件，造成在越中国公民人身伤亡和企业财产损失。越南投资、旅游环境恶化。外交部日前也发文称，即日起提升中国公民赴越旅游安全提示级别，调整为“暂勿前往”。杭城多数旅行社在取消出团的同时，也开始接受游客的全额退团。不过，一些出游心切的游客，舍不得放弃度假机会，选择更改线路产品，其中新晋落地签国家柬埔寨替补上位。

旅行机构主动劝退越南游

据了解，杭州游客去越南主要分为两条线，一是岘港、芽庄一带的近海度假城市，二是包括河内、胡志明等大城市在内的“南北越”线。

“周末出发的一个团刚刚到达岘港，领队说酒店住宿和景点游玩，一切安全。”杭州海外旅游有限公司东南亚线路负责人余书勤表示，已出发的游客暂时没有受到游行示威的影响，不过为安全起见，旅行社还是暂停了越南方向的发团计划，并从昨天开始联系游客，根据游客意愿，为已报名赴越南游的游客办理退团手续。

此前国家旅游局和中国驻越使馆都曾发布赴越安全提醒，但并未要求旅行社停止发团。不过，5月17日，外交部发文称，即日起提升中国公民赴越旅游安全提示级别，调整为“暂勿前往”，并提醒在越中国公民和机构提高风险意识，加强安全防范，避免外出。

消息发出后，杭州多数旅行社暂停越南方向的产品预订，并取消了所有近期越南团队游。

携程旅行网从前天开始主动联系即日起至5月31日出发前往越南的自由行套餐和一日游客人，全额退订。涉及目的地为越南全境，主要有胡志明、河内、岘港和芽庄。目前已经涉及全国范围数百旅游者，包括预订了携程网上自营与代理产品的用户。

途牛也针对已预订出游的客人，按照客人实际需求，安排同方向延期出游、转其他目的地出游或退团等。

航空公司取消包机业务

杭州不少旅行社也对越南旅游前景表示担忧和遗憾。原计划昨晚飞往越南岘港的旅行社团是乘坐越南航空公司的航班，这是由杭州多家旅行社联合包机的航班。越南航空执飞的杭州—岘港航线，每周有两班航班来往，昨天安全送达返程的杭州游客后，即空机落寞地返回越南。

“越南航空方面已同意暂停6月15日前的包机业务，后续要看局势发展情况而定。”浙江中青旅出境部副总朱小军表示，越南当地物价水平不高，而酒店等设施比较新，是近年来在中国市场兴起的热门旅游目的地，一般团队游报价在四五千元。

春秋航空新闻发言人张武安昨日接受记者电话采访时也表示，从5月19日起将临时取消上海赴越南岘港的包机航班。“旅客需要退票的话，我们也会按照全退进行处理。”

落地签国柬埔寨补位走红

今年以来，东南亚旅游市场一直不消停，泰国政治局势动荡不安，马航失联使马来西亚线路降至冰点，而现在的越南反华局势又使得东南亚市场少了一个重要的旅游目的地。

昨天，余书勤和同事整理了5月和6月已经报团去越南的游客，人数超过300人。他们中一部分人因为担心出行安全而办理了全额退团手续，不过也有相当一部分人，热衷旅游或者舍不得放弃出游的假期而选择更改线路。

不过更改线路时，也会受到签证时间、出行成本等因素的制约，并不是所有线路都可备选。

“目前有两个越南团的游客，整团全部转向柬埔寨线路。”余书勤说，退订的岘港产品与五晚六日的柬埔寨游价格相差无几，因而比较容易被这些游客所接受。另一个方面，则是因为柬埔寨刚刚“晋级”落地免签国，随时可以“说走就走”。

同样属于落地免签国的泰国产品中，避开曼谷的普吉岛一地游的线路也吸引了不少转团游客。