去年我报了580元的六天双飞团 也曾因购物少被云南导游骂过没良心

业内人士：低价团“补充协议”或有陷阱，慎报！

近日，一位报名跟团游云南的游客发布的视频，在网络热传并经央视报道，引起了广泛关注。

在这段持续4分43秒的视频中，云南当地的女导游全程不换气地辱骂购物较少的游客——

“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家不消费，对得起你们的良心吗？”

“来云南你抱着什么心态，骗吃骗喝骗玩吗？你要为你的良知买单，没有良知会遭到报应……”

该导游在一顿狂骂之后，要求游客到了下一站，必须购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等，直到买满指定的数额为止，甚至威胁说，如果每人不消费满3000元，将取消版纳的旅游，并将不再负责游客返程2000多元的机票费用（详见昨日快报11版报道）。

昨天，云南省旅游发展委员会通报，视频中的涉事导游，经查实系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳。

视频拍摄于4月12日上午11点左右，当时，陈春艳带团在云南密玉珠宝有限公司购物消费后，因游客购物量较少，陈春艳便在旅游车上对游客使用了侮辱性语言，强迫游客购物，并威胁取消行程安排，中止旅游合同。

有关部门拟对陈春艳作出吊销导游证的处罚，陈春艳所在的昆明风华旅行社有限公司责令停业整顿，并对该旅行社的直接负责人处2万元罚款，并将该涉事导游及旅行社记入诚信档案，向社会公布。

多名读者来电：我在云南也受过导游的气

昨天有多位读者打进快报85100000热线，反映也曾遇到过类似情况。

读者余女士说，去年10月，她和朋友共六人通过旅行社报团去云南旅游，到了昆明后，由当地某旅行社导游叶某接待，“他上车就一直板着脸，一点笑容都没有。”

从丽江到大理后，余女士和车上其他游客要求休息，叶某不搭理，还不允许游客在车上说话、睡觉和戴太阳镜，说这对他不尊敬，“后来我在车上，跟邻座轻声聊了两句，被他听到了，就说我素质不行，说得很难听，我说不要讲这些了，还不如讲讲当地的风俗，结果又被他骂了。”

当时车上气氛很尴尬，领队出来说话，劝大家消消气，没想到叶某直接叫司机停车，自己管自己下车抽烟去了，最后还是余女士被迫道歉，车子才继续往大理方向开。

“到了大理后，我们去了白族特色民居，当时我和朋友们被他说了以后，没心思逛了，结果他又来骂我们干吗不买东西，不买东西装什么大款，跑来云南玩，说我们就是穷人、懒人，没良心。”当时余女士气得不行了，对方还不依不饶，说要是到了昆明世博园还不买东西，就不要跟他的团了！

另一位朱女士来电说，近期她去云南旅游时也有过类似遭遇。

朱女士报的是丽江香格里拉五日游，到丽江滇缅玉石城时，当地导游说，进店后会有一对一的服务员跟着顾客。“当时我们就进去逛了逛，没买东西，结果导游就拿出了蛊虫，吓唬我们，说不给回程机票了。当时我害怕导游报复，勉强想买一个玉器求平安，但是看中的又太贵，服务员当时就不高兴了，导游过来直接说，我们是个购物团，不买东西要补团费，公司会把我们送走。”

后来，朱女士通过和杭州的旅行社联系沟通后，导游才让她上了车，现在朱女士回过头想想还心有余悸。

“补充协议”可能存在陷阱，慎报低价团！

据了解，读者余女士和朱女士当时去云南跟团游，团费都不高。其中余女士报名时交的费用低得令人咋舌：昆明大理丽江六天双飞仅580元！

昨天，我们联系上余女士报团游云南的旅行社，该社工作人员承认，去年确实推过这种低价团。“这种低价团价格上确实有优势，我们会跟游客签订补充协议，协议上有当地的购物店，但都是由游客自愿选择购物的，不可能有强制消费。”该工作人员说，今年这种低价团没了，要去云南的话，比如大理丽江双飞五日游，最低价格都要2800元左右。

杭州一家知名旅行社国内部负责人潘先生说，他们肯定不会推荐客人去报云南的低价团，“我们也从来不会有这种低价团。游客在报这种去云南只花三五百块的低价团时应该想想，现在和几个朋友去西湖边吃个饭都要几百块，怎么可能坐飞机去云南玩几天只要几百块呢？”

另一家杭州知名旅行社的张经理也说不推这类低价团。

张经理表示，低价跟团游云南，其实陷阱就出在所谓的补充协议上。“协议上说游客需要去当地某购物店购买东西，当然写的不是强制性的，但当游客到了之后，很多事情就由不得游客的意愿了，当地的地接社把全国散客临时组团游玩后，很多当地的导游就有任务，需要把低价游玩的旅游差价通过购物来弥补……”

在此快报也提醒广大读者，出游货比三家没错，但是明显低于实际消费和理性认知的低价团，应慎报！