2014年10月，陈女士在西湖区文一西路558号西溪庭院知敬苑的积米洗衣店干洗一条蚕丝被，由于洗衣店未经消费者同意便采用水洗，导致蚕丝被无法继续使用，于是消费者提出要求洗衣店赔偿。但在赔偿金额上，双方却僵持住了（详见《说好的干洗蚕丝被后来变成了水洗 消费者要求洗衣店赔偿

最初，洗衣店给出赔偿200元洗衣券并返还被子的方案，但消费者并不认可；随后，洗衣店要求消费者提供蚕丝被的收款收据，按照折旧后的价格赔付给消费者，消费者告知，因为被子是朋友送的，在加工作坊定做的，作坊已经关门，无法提供收款收据。

在记者的协调下，4月21日，积米洗衣的售后负责人冯女士提出了“赔偿300元现金，并把被子还给杜小姐使用”这一建议，但最初，陈女士及其女儿杜小姐并不接受。双方决定进行再一轮协调。

昨天下午，记者再次联系积米洗衣的冯女士，她告诉记者：“消费者已经接受了赔偿300元并返还被子这一建议。”

记者联系了杜小姐，她表示：“最终同意了这一赔偿协议。毕竟大家都是有工作的人，不想在这件事上纠结太久了。4月27日，我们已经从洗衣店拿到了赔偿款项和蚕丝被，并签署了收货协议。”

对于这一结果，杜小姐表示满意。