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| 200元团费被迫花千元购物 “零负团费”太坑人遭吐槽 | | | |
| 2015-05-07 09:23:55 杭州网 | | | |
每人只要交200元就可以参加港澳双飞五日游，而出行后不仅每人花费了2000元左右购物，更一度被堵在购物店内，直到购买了店主规定数量的商品方能脱身，这是今年“五一”期间，石家庄市二十多名消费者的遭遇。日前，石家庄市旅游局发布提示，“零负团费”违反《旅游法》，不仅服务大打折扣，而且布满消费陷阱，建议消费者不要贪图便宜参加这种旅行团。
4月20日，石家庄市民王女士和朋友报名参加该市正定区天缘旅行社组织的“香港、澳门、珠海、深圳双飞五日观光购物游”。据王女士介绍，当时旅行社工作人员称每人只要交1000元押金即可。到地接机场后，旅行社将返还游客800元，只收澳门一个景点的门票费用200元，其他全程免费吃住游。
王女士说，当时工作人员解释说因为出行成本问题，旅行社会带大家转一些店铺，但不会强制购物，不想买就别买。见对方说得很实在，价格又很便宜，王女士就报名参加了。报名后，旅行社开了一张收据，双方没有签订合同。
4月28日，王女士等20多人随团出发，天缘旅行社导游全程跟随。王女士说，最初一切都很顺利，导游到机场后返还我们每人800元钱，在大巴车上还说不会强制购物。令大家没想到是的，随后几天的大部分时间都在店铺徘徊，根本没有时间逛景点。大巴车上也有人卖纪念币和钥匙链，价格很贵，质量也非常差。一路走来，本想少花钱，结果王女士和朋友每人花了2000元左右。
“最让大家气愤的是在珠海的遭遇。”王女士说，当时导游带大家进入一家玉器店，店里一名男子将大家引入里面一间屋子，然后关上门说一些难听的话。“他先是声称自己有几亿资产，在澳门赌场有股份，说游客再有钱也没他有钱，想激怒我们去买他的玉器。见我们无动于衷，男子又拿出一张纸问一位老人，纸上印着3、6、9等幸运数字，问老人喜欢哪个数字。老人回答说喜欢9。男子就说：'你们这个团必须买够9件玉器，否则不让出去'。我们都害怕了，就以每件300元的价格，买了9件玉器。大家这才出了门”。
后来，大家出来见到导游，情绪激动，导游却安抚大家说，这也是一种营销手段。大家气愤不过，又找玉器店店主理论，声称要举报该店，店主这才给大家赔礼道歉，退了货。
5月5日，中国消费者报记者以旅游咨询为由拨打了天缘旅行社的电话。一位姓酒的男子介绍说，该旅行社有免费的港澳观光购物团，除澳门一个名为“威尼斯人”的景点的必须付200元门票费用外，整个旅途不会强求大家买多少东西，但得配合导游进店，在店里待着不买也没事。
石家庄市旅游局工作人员接受记者采访时说，这种低于成本价格，只收200元钱的旅行团，属于“零负团费”旅游，这是《旅游法》绝对不允许的情况。天缘旅行社是一家正规旅行社，但他们开展的这项业务涉嫌违规。目前，该局已根据消费者举报进行调查，一经查实，将严肃处理。
工作人员提醒，这种“零负团费”旅游，一听就知道有问题，可是还有很多人图便宜报名参加，觉得只要能顶住购物的忽悠，白白出去玩一次还是值得的。殊不知“零负团费”旅游不仅服务大打折扣，而且布满消费陷阱。消费者一路生闷气，但出行前双方又没签订合同，调查、取证、维权等都较为困难，建议大家不要贪图便宜参加这种旅行团。 | | | | 来源：中国消费网·中国消费者报 作者：记者 李建 编辑：陈俊男 | | | |
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