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主动分装机油
只有个别4S店能做到
何先生每次做保养都会要求带回多下来的机油,下次保养的时候带去用上。不过这又有一个问题:机油打开长时间不用,有可能氧化变质。
在记者暗访的多家4S店中,有两家做得最好:
一家是福特店,售后人员告诉记者,他们会根据预估做保养的车辆数,每天早上 将机油分装好:一桶4升装的机油分装成8小桶,价格也定为一桶的八分之一。遇到需要加4.5升机油的车,车主就只需付4.5升的钱,又不用担心多下来的机油时间长了会变质。
另一家是斯柯达,明锐车主蒋先生表示,4S店告诉他每次保养需加机油3.2升,多下来的0.8升都会放在后备厢。
那么,管理部门对此持何看法?杭州市机动车服务管理局维修管理处处长张懋表示,4S店必须明确告知消费者:买了多少、用了多少、要不要带走。他表示,推荐4S店使用机油卡,每次按实际用量收费;或者每次按整桶价格收费的,做几次机油保养之后免费赠送一次。
截至记者发稿,已有奥迪、北现等品牌4S店表示,将会加强员工管理,会在醒目的位置贴告示,提醒客户机油的剩余情况,愿意带走就让客户带走,不带走再由4S店回收。
4S店的承诺、管理部门的要求,会不会执行到位?接下来,本报记者将与FM93浙江交通之声主持人小马,以及杭州机动车服务管理局相关工作人员一起,继续对杭州各大4S店进行暗访——做得不好,我们将实名曝光;做得好的,我们也会表扬。
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