8月25日，广东省消委会根据消费者投诉，向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管，纠正商家推出的“好评返现”等不当行为，并完善信用评价体系。

近期，不少消费者向广东省消委会反映，淘宝及天猫网购平台上部分商家为吸引消费者、提高销售量，采用“好评有礼”“好评返现”等经营手段，通过给予返还现金、赠送消费券等方式，诱导买家对商家或商品做出“好评”。同时，有部分消费者反映，淘宝及天猫网购平台一些商家，对给予差评的消费者使用电话骚扰甚至恐吓的方式，要求消费者对差评做出删改。广东省消委会在对商品和服务进行社会监督、开展消费维权工作的过程中，发现淘宝及天猫平台部分商家确实存在以上问题。

广东省消委会认为，上述行为已经涉嫌触犯了我国相关法律法规，违背了公平交易、诚信经营的市场原则。

广东省消委会负责人表示，淘宝平台部分商家的“好评有礼”“好评返现”等经营方式，属于不正当竞争行为，涉嫌侵犯了消费者的知情权，不利于社会诚信建设，违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》的有关规定。

广东省消委会进一步解释称，淘宝、天猫等网购平台部分商家为吸引消费者、提高销售量，采用“好评有礼”“好评返现”等经营手法，通过给予返还现金、赠送消费券等方式，诱导消费者对商家或商品做出好评的行为，严重误导了消费者，使其难以获得客观真实准确的商品信息，侵犯了消费者的知情权，依法应当予以纠正或惩处。

8月25日，广东省消委会向淘宝发出劝诫函，要求阿里巴巴加强监管、强化教育，坚决全面纠正商家的不当行为，加强并完善信用评价体系建设，创造公平竞争、诚信经营的网络交易秩序，为消费者提供安全放心的网购消费环境。

广东省消委会提醒消费者，坚决抵制“好评有礼”“好评返现”这种不当的经营行为，不要因为贪图小小的利益而成为商家造假的工具。针对网购侵害消费者权益现象频发的情况，监管部门要采取有效措施，加大监管力度。媒体和社会各界要积极参与，加强监督，打击网络商家的不当行为，共同营造安全放心的消费环境。