主持人：叶根琴
今年夏天，外地一商业场所，一名女子在乘坐手扶电梯时被卷入电梯内当场死亡。除了关注扶梯质量安全问题，我们还可以追问，受害人一方应当向谁追究责任？
根据官方公布的调查报告认定，造成这起事故原因有三：一是该扶梯前沿板与第一个盖板之间的连接松动，扶梯本身存在安全隐患；二是该商业场所未落实扶梯安全监管工作，未对员工进行扶梯事故应急培训，以致事故现场的工作人员没有及时关停扶梯；三是负责维修的某机电设备有限公司质量体系运行不规范，维保记录填写不全，未尽维护保养义务。
依据《中华人民共和国侵权责任法》第四十一条的规定，“因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。”在本案中，电梯公司生产的扶梯盖板结构设计不合理，扶梯本身存在的缺陷造成扶梯伤亡事故，故生产者应当承担赔偿责任。
依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”事发百货商场作为管理人应当尽到安全保障义务，包括保障场所本身符合安全规范，不存在明显的危险和警示场所可能存在的危险。本案中，事发的商业场所在电梯安全监管工作中存在疏漏，对员工缺少电梯应急培训和演练，没有尽到安全保障义务时，故受害人可向商业场所要求赔偿。
依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第二款的规定，“因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”当电梯使用单位委托其他有资质的单位进行维护保养时，由于维护保养不符合安全技术要求导致事故发生的，由维护保养单位承担责任。本案中，商业场所将维护保养工作委托给某机电设备有限公司，而该公司质量体系运行不够规范，维保记录填写不全，因此应当承担相应的赔偿责任。
该事件中，事发的商业场所、电梯公司以及维修公司都存在过错，应当承担连带责任，受害人可向上述三家单位要求赔偿。 | 
