今年10月，蒋先生在某网上拍卖平台参与拍卖，经过十几轮竞价，他花费25001元，拍得了一只欧米茄手表，拿到手表后，蒋先生很喜欢，可过了几天，他发现，跟着手表一起来的盒子里只有保修卡，翻遍盒子，都找不到手表的发票和证书。

他开始质疑手表的来源，于是，他和商家沟通，希望能获得手表发票和合法来源证明，可是商家表示“不能提供”，为此蒋先生拨打了本报维权热线85188518，希望能够给个合理的说法。

消费者：网上拍到心爱的手表 没有发票 心里有点慌

蒋先生告诉记者：“10月26日，我在某网上拍卖平台拍到了一只欧米茄手表，花费25001元，拿到手表后，我很喜欢。可奇怪的是，我在手表的包装盒内没有找到手表发票，这让我有些疑虑。”

“这么贵的手表为什么没有发票呢？我打电话去咨询商家，却被告知收二手手表没有发票，这让我开始质疑手表的来源。”蒋先生说，“商家告诉我，他们需要向拍卖平台支付高额的保证金，这笔保证金就可以确保买家的合法权益，但我认为，这笔保证金并不能说明这只表的真伪和来源没问题。”

为了弄清楚手表的真伪和来源，蒋先生联系了该拍卖平台的客服，然而客服给出的答复也是“二手手表无法提供发票”。

“我认为商家有义务给我提供手表发票和手表的合法来源证明，如果不能提供这些，如何让消费者放心？”蒋先生说。

商家：手表都经过相关鉴定 愿承担鉴定费用或退表退款

了解了蒋先生的遭遇后，记者联系了该拍卖平台工作人员，工作人员表示，所有在该平台上拍卖的货品都是真的，而且来源也一定是合法的。

“凡是在拍卖平台上拍卖的手表，都会拿到国家钟表质量监督检验中心进行检测，而蒋先生的这款手表也是经过检测，没有问题的。”该工作人员告诉记者，“拍卖平台在线下有合作的正规拍卖行，这些拍卖行在线下接受拍卖委托的时候，就已经把假货和非法来源的货品剔除掉，所以不用担心买到来源不合法或者假冒伪劣的商品。”

该工作人员说：“接到媒体的电话之后，我们和商家做了沟通，商家表示，如果蒋先生对拍到的手表实在不放心，可以选择退货或者去相关权威部门检测，并且商家也承诺将会承担检测费用。”

随后记者将该拍卖平台的反馈告诉了蒋先生，蒋先生表示将选择退货处理。

退了手表 拿到退款 消费前先问清相关事宜

上周五，记者接到了蒋先生的电话。蒋先生告诉记者：“我已经把表退还给了商家，退款也已收到，速度很快。感谢商报帮我解决了这件事。”

事后，记者咨询了该平台的相关工作人员后发现，只要蒋先生能稍微仔细一点，就能在该拍卖平台的页面上看到相关提醒。在拍卖行的拍品界面上，都有红色粗体字标明，“拍卖的手表仅限于手表本身，并不附带其他诸如发票之类的证明”。

本报建议，不论是网购还是参与拍卖，都要事先看清楚条款，并问清楚相关事宜。