日前，有消费者投诉称，在优衣库北京四元桥店购买打折手套，却被按照未打折的价格收款，《中国消费者报》记者调查核实时，营业员表示因打折和不打折的手套都放在打折区，引发误会。中国消费者协会相关负责人接受《中国消费者报》记者采访时表示，此举涉嫌违反《价格法》关于明码实价的规定。

    打折手套按原价收款

    日前，消费者宁先生向《中国消费者报》投诉称，他在优衣库北京四元桥店购物时，看到手套销售区挂着一个醒目的牌子：“限时特优，12月3日至12月11日heattech手套 59元”，这个区域销售两种手套，吊牌价都是99元。宁先生向导购员确认该手套为特价商品后，选购了包括薄款针织heattech手套在内的几件商品，但在结账时他却在小票上看到，手套是按照99元的售价收取费用。

    宁先生当即质疑：“货柜上明明写着限时特优59元，我也是在和导购员确认后从优惠区里拿的手套，你们怎么能随意变动价格？虚假打折是违法行为。”

    不料，收银员却说：“我们这里就是这样，你爱上哪儿反映就去哪儿反映。”

    最后宁先生无奈按照99元付了款，但他对记者表示：“没想到，《消法》实施了20多年，还刚刚经过修订，但优衣库根本没把《消法》当回事，明目张胆地欺骗消费者。”

    非打折手套放打折区

    2015年12月11日，《中国消费者报》记者来到优衣库北京四元桥店，在手套销售货柜上，看到很醒目地挂着“限时特优，12月3日至12月11日heattech手套 59元”的牌子。

    《中国消费者报》记者观察发现，这里销售两种heattech手套，一种是宁先生购买的薄款针织手套，根据吊牌上的说明，这款手套适用触屏设备操作，吊牌价99元，另一款是较厚的防寒手套，吊牌价也是99元。货柜旁并没有任何提示标明哪一款手套不执行“限时特优”价。

    《中国消费者报》记者将两款手套拿到收银区计价，显示薄款针织手套价格依然为99元，而厚款防寒手套价格为59元，记者向收银员表示，手套区挂了优惠打折的牌子，这两款手套都应该是59元。

    收银员带着《中国消费者报》记者去手套区核实价格后却表示：“这两款手套价格不一样，厚的现在打折卖59元，薄的没打折，这里的打折说明确实没写明白。”

    “那你们为什么不写明白，这不是骗人吗？”对《中国消费者报》记者的质疑，收银员颇为尴尬地表示：“应该写两个价牌，但可能放不下，就只放了一个。”她向记者表示了歉意，但也表示，对于按这个价格买手套的顾客，最多只能退货。

    为了核实这一现象在优衣库其他门店是否也存在，《中国消费者报》记者随后走访了北京市的优衣库华宇店、优衣库欧美汇店、优衣库凯德晶品店、优衣库广安门华联店，这4家门店销售的heattech手套均未开展限时打折活动。

    未明码标价应处罚

    中国消费者协会投诉部主任张德志告诉《中国消费者报》记者，《消法》第二十条第三款规定：“经营者提供商品或者服务应当明码标价。”《价格法》第十三条也规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”

    张德志说：“将非打折手套和打折手套放在一起，并在显著位置摆放了打折的告示牌，标明了打折后价格，这给消费者的直接印象是这两种手套都在打折促销，误导了消费者。优衣库北京四元桥店的这种行为涉嫌违反了《价格法》。同时这种行为也是对消费者知情权和公平交易权的侵犯。根据《价格法》第四十二条的规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。”