昨日，全国电子商务质量管理标准化技术委员会（下称“全标委”）在杭州成立，此举标志着中国电商迎来标准化时代。而阿里巴巴作为中国最大和最早的电商平台，将凭借十多年来积累，为新标准出谋划策，参与中国电商标准制定。阿里巴巴董事局主席马云同时担任全国电子商务质量管理标准化技术委员会副主任委员。

电子商务飞速发展，各种问题随之出现

就中国电子商务众多的平台来说，其质量管理是一项庞大的系统工程。

以阿里巴巴为例，截至2016年3月31日的2015财年，它已经正式成为全球最大的零售体，超过3万亿元的成交额相当2015年全国零售市场成交总额的1/10。 其商品质量管理则是面临1000多万商家、10亿量级的商品。仅商品品质抽检一项，2015年公司即投入1.3亿元资金。建立一个可靠的质量管控体系，管控好十多亿件商品，是阿里巴巴从始至终的首要任务。经过十多年的探索和积累阿里巴巴发现，解决互联网管理难题一定要用互联网手段，而标准化是解决互联网难题的基石。

“虽然近年来国家标准委先后发布了几十项电子商务相关标准，但对于常用的电子商务业务缺乏统一的标准。因此，亟须制定统一的电子商务管理标准。”清华大学教授、国家电子商务标准化总体组组长柴跃廷在“全标委”成立大会上表示。

阿里巴巴董事局主席马云在会议上强调了企业建立标准的重要性，他表示，“在阿里巴巴平台上，什么能卖，什么不能卖，炒信用不可以，卖假货不可以，这就是标准，是商业的价值观。”他还透露，“今后，阿里巴巴还要推出绿色商品、绿色物流。如何支持绿色行业、绿色企业、绿色物流的发展，这些问题都需要认真探讨，为好的企业打开绿色通道。菜鸟也正在研究对快递包裹制定新标准，让每年那么多包装盒可以回收，减少浪费和污染。”

让消费者买得放心，多方促进标准落地

“阿里巴巴参与电子商务标准设立的根本目的，就是让消费者买得明白，用得放心。”有“灭绝师太”之称的阿里巴巴平台治理部负责人郑俊芳当天在发布会上表示，“相信依托标准化契机，在多方努力参与下，我国能抢占国际电子商务话语权，提升中国电子商务行业乃至互联网经济体的全球地位，更好地服务全球消费者。”

2015年1月，全国电子商务质量信息共享联盟成立。阿里巴巴作为首批成员，每月定期将平台发现的质量违法线索同步给联盟秘书处。质检总局作为负责全国质量管理的行政机关，充分发挥职能优势，政企联动实现“线上发现、线下打击”。

在执法督查领域，2015年12月，质检总局执法督查司与阿里巴巴等电商平台举行合作签约仪式，约定双方共同推进企业产品质量承诺工作，协作发布对企业产品质量承诺履行情况检查结果信息。

2016年3月，阿里巴巴联合协会、检验机构、平台商家、产业链上游企业组建生鲜标准联盟，基于消费者需求，一起推动生鲜种植、养殖的标准化和产品分等分级制度，通过全流程的标准化提升商品和服务品质。

阿里巴巴介绍，未来消费者在天猫平台选购生鲜食品时，将可根据养殖模式、产品等级图片、规格重量等通俗易懂的标签识别生鲜等级，从而更方便地选购。