近年来，随着私家车等交通工具的普及，汽车消费纠纷也呈现上升态势，成为投诉热点。中国消费者报记者获悉，2015年山东省潍坊市各级消协组织受理交通工具类消费投诉为401件，占投诉总量的21.6%。潍坊市消费者协会提醒广大消费者，在购买家用汽车时要学习掌握汽车“三包”新规定，依法维权，科学理性购车。

    据了解，消费者投诉的内容主要表现在：一是车辆存有质量问题，如操作系统故障、车架系统、发动机、变速箱漏油等;二是售后服务不到位，降低售后服务标准，免费项目改为收费项目，过度维修，小病大修，以副厂件充当原厂件;三是经销商不及时交付车辆合格证，导致车主无法上牌;四是捆绑销售车险车贷等问题。

    潍坊市消协提醒消费者要科学理性购车：一要选好车辆品牌、经销商，要尽量选择信誉高的企业;二要认真仔细阅读合同，特别注意限制性条款，签好购车合同;三要不信夸大宣传，以免被误导;四要做好提车前的检查，随车物品与所签合同是否一致，尤其是车辆合格证，无车辆合格证，决不交款提车;五要保管好发票和说明书等相关资料，在“三包”期内严格按照说明书和维修保养手册规定的时间和里程到特约维修站进行保养，并做好记录。

    同时，潍坊市消协也倡议汽车销售及维修企业，要诚信守法经营，严格遵守行业规范，不诱导、误导、欺骗消费者，共同维护好汽车市场秩序。