本报记者赶赴淳安调查稿件来源：赶赴淳安调查

随着人们消费手机话费、流量的不断增加，如果有一个如“充100送60、充200送200、充400送400”的超值服务，消费者愿意接受这样的实惠吗？日前，《市场导报》（www.zjscdb.com）“阿德哥讨说法”栏目记者就接到杭州淳安县的老谢、小红等消费者的相关投诉，赶赴当地作了调查。

花钱买来超值的电话“回拨卡”

3月29日下午，淳安县千岛湖镇的老谢在自家小区门口溜达时，发现一群人围在一起。走近一打听，发现有一位三面裹着泡沫板的男人。泡沫板的三面贴有“中国电信、中国联通、中国移动”的图标和“充100送60、充200送200、充400送400”的文字（如图）。

该男子正在介绍销售一种 “一次性到账、拨打所有电话最低0.10元/分钟”的“回拨卡”。受“省省省、拨打所有电话每分钟只要1毛钱”的鼓动，老谢花200元买了1张能够打400元话费的卡。

同日临近傍晚，小红也路过这里，花200元买了两张100元送60元话费的“回拨卡”。“1张给自己的手机充值，还有1张帮老公手机充值，当时还有不少人买了这样的充值卡”。

想得实惠始终要通过第三方

这种卡看似得到了实惠，且充值越多实惠也越多，但操作起来方便吗？

老谢向导报记者解释，他用的是中国移动电话。完成充值后，自己通过中国移动客服电话却无法查到话费的增加额度，而要通过拨打“回拨卡”销售员提供的电话号码“17085160090”查询；使用充值话费时，仍需先拨打“17085160090”后挂机，等待对方回拨过来，让他把被呼叫的电话号码输入后加“#”号键，才可以与被拨呼者通话。

老谢还说，充值成功后，他的手机上接到的是“10690365737368”号码发来的短信，而不是中国移动“10086”号码发来的。卖“回拨卡”的人告诉他，话费要想通过中国移动客服号码查询，需要等到4月10日以后才可以。也就是在话费充值后近半个月时间，通过中国移动“10086”无法知道自己的增值话费和通话优惠折扣情况。

“电话充值后，他们没有给我开单据和发票，就给我一张小彩纸，我认为他们不是中国移动的业务员，担心他们给的‘17085160090’第三方电话号码一旦消失，自己付的钱将被打了水漂。”

市场监管第一时间介入

“回拨卡”真会打水漂吗？导报记者通过360百科搜索得到信息，其或称“电话回拨卡”、“IP回拨卡”，大多属于网络电话。用户购买“回拨卡”，虽然可以节省话费，但也面临着上当受骗的风险。

“购买 ‘回拨卡’为电话充值的形式，消费者将钱提前交给了销售商，而如果最终不能按照销售商所承诺的兑现增值额度，这样的后果类似于预付式消费，消费者风险极大。”淳安县市场监管局稽查大队大队长童勇军向导报记者介绍，他们在接到投诉后，第一时间赶到现场，暂扣了现场尚未售出的918张“回拨卡”。

经初步调查，此类“回拨卡”受限很多，除消费者担心第三方不灵的问题外，将钱通过销售员的手机打到一个独立的账户上，而此账户并非中国移动账户，其安全性不一定得到保证；利用“回拨卡”看似能够优惠，但控制权如通话计费时间、使用期限等因素全由第三方掌握。

虽然“回拨卡”的面值不大，但其销售面广，且大多购卡者多为低收入人群，仅该局查获的“回拨卡”涉案金额就达15万元以上。

童勇军向导报记者透露，目前，尽管该案“回拨卡”的销售员虽处于失联状态，但他们已联合公安机关锁定了其活动范围。该局也希望通过《市场导报》敦促涉案人主动到市场监管部门接受调查。“我们将加大市场监管检查力度，遏止类似‘回拨卡’消费的群体性事件发生，营造一方安全放心的市场经济环境。”