经协商，消费者拿到700元退款

近日，消费者吴女士遇到一件烦心事——她新纹好的眉毛竟高低不一！这让爱美的她很是烦恼。吴女士多次找商家协商退款，都遭到拒绝。

据吴女士描述，今年2月她花了700元在余杭一美容院纹眉。一周后她照镜子一看，吓了一跳。“在店里的时候没发现新纹的眉毛有高低，我是到家后经家人提醒才发现眉毛不对称，成了高低眉。”吴女士很着急，马上与店家交涉协商，要求店家赔偿2380元，但协商未果，于是她向余杭区消保委黄湖分会进行投诉。

经黄湖消保分会执法人员查证，该美容院《营业执照》上的经营服务范围为“美容”，且相关证照都齐全。该美容院的负责人告诉工作人员：“消费者早上来店里时，我看过她新纹的两条眉毛，并不觉得眉毛有高低。她要求2380元的赔偿费用太高，我无法接受。”随后工作人员组织双方进行现场调解，双方最终达成协议，由美容院一次性补偿吴女士各类费用合计700元，吴女士对此表示满意。

黄湖消保分会提醒消费者：

1、在接受医疗美容服务前，请注意查看美容机构是否持有的《营业执照》、《卫生许可证》等证照；

2、在接受医疗美容服务时尽量选择信誉度高、规模大、手续齐全的商家；

3、在接受医疗美容服务后，请保管好消费凭证，以便发生纠纷时作为维权依据。