日前，桐乡的李师傅遇到了一件糟心的事情，自己的车买来还没开过，违章短信却来了。李师傅告诉笔者，这车根本不在自己家里，而是在4S店。“我没开过，那惟一的可能就是4S店出现了问题，我要求他们给我说法！”

违章短信“惹祸”

据李师傅介绍，2015年11月，他在4S店订购了一辆江铃驭胜越野车。按照一般客户，肯定早就把车辆提走了，然而李师傅情况有点特殊。

“我钱已经付掉了，车牌也上好了，但因为自己驾照还没考出，那时候我又要回老家，所以就将车停在4S店，等我考出了驾照再去把车开走，店里也是同意的。”然而没想到的是，李师傅最近却收到了“违章信息”。

“前两天我收到一条短信，说是车子闯红灯违章了，我还没开过车呢，惟一的解释就是他们4S店的人把车开出去了。”李师傅说。违章信息显示李师傅的这辆江铃驭胜越野车在桐乡环城东路和利民路交叉口闯了红灯。李师傅觉得，这事4S店得给个说法。

有句话叫作 “车与老婆恕不外借”，李师傅觉得4S店没经过自己同意就将自己的车辆开出去上路，这事情有问题，“你说要是出去撞了人呢，万一撞的是个老太太呢，这个责任是不是算我的呀？”李师傅说。

4S店：好心去洗车有了违章

对于4S店为什么要将李师傅的车辆开出去，嘉兴桐乡江铃康顺4S店销售部陈经理说：“我们的员工也是好心，提车前帮他去洗车，开回来的时候不小心压线了。”

4S店的陈经理拿出几张监控照片，显示的是李师傅这辆车的违章过程。笔者发现车子确实没有闯红灯，但已经超过了斑马线，压在了一条白线上，被电子探头拍下，才有了这个“违章”。

原来，李师傅通知了4S店说要去提车。在约定提车的前一天，店内员工觉得车辆太脏也不好，所以就直接将李师傅的车开出去洗了。不过后来李经理也表示，这样的做法确实不太妥当，他们也会跟李师傅做好解释和道歉工作，希望得到李师傅的原谅。

违章未解决，又发现新问题

违章的事情暂时告一段落，李师傅又提出了新的问题：“第一次看车的时候下雨，我也没看清。这边之前有擦伤的，车头上还有两个小坑凹进去的。”

确实，如李师傅所言车头附近的确有一点点划痕，还有凹陷。“这辆车其实比较特殊，之前是在杭州做过试乘试驾车，开了900多公里，所以比全新车要便宜2万左右，李师傅只花了12万，相当于是用手动挡的价格买了自动挡的车。这些情况，李师傅都是知情的。”陈经理解释，试乘试驾车出现小磕碰都是正常的，他们会帮李师傅把车修好。

对于李师傅的不满意，陈经理表示会和上级领导沟通，尽量给消费者一个满意的答复。

消保委建议：可以通过法律手段维权

对于这件事情，桐乡市消保委工作人员告诉笔者，李师傅的投诉已经不属于消费范畴内了，而是民事方面的纠纷了。

“从整个购车流程来说购车消费已经完成了，只是因消费者没拿到驾驶证，那段时间又急着赶回老家过年且暂时也没地方停，与4S店销售经理商量先将车停放在店里，现店里员工未经车主允许擅自开车并造成交通违章。严格来说已是停车与保管合同方面的民事纠纷，车主可依法向当地法院对当事人与4S店提起诉讼，要求依法维护自己的合法权益。”消保委工作人员如是说。