瑞安市市场监督管理局最近受理了一位老龄维权者的投诉。

91岁老大爷当天在农贸市场买了一大篓杨梅，共计15公斤。到家将杨梅一处理，发现篓子重2.5公斤。

“由于时间比较匆忙，当时也就没多想，觉得一个篓子应该也没多重，买完就拿回来了。”当老大爷将杨梅处理后准备丢篓子时，却发现这个篓子出奇地重，用家里的秤称了一下，竟然有2.5公斤重。

“这篓子又不能吃，竟然按杨梅价出售给我，太不合理了。”于是老大爷就找商家理论，结果吃了闭门羹，无奈之下只好向市场监管12315热线投诉。

工作人员了解了老大爷的情况后，顶着烈日陪同老大爷来到该商家处。经过工作人员耐心教育，商家认识到自身过错，并按照老大爷的要求将篓子的费用全部返还。

据了解，12315曾接到不少对于水果批发“潜规则”的投诉，有些经营者将光鲜亮丽又个大的水果放在包装好的果篮或水果箱的第一层，而底层的水果则个头小且不新鲜，有的甚至已经腐烂；另外，还有个别不良经营者还在包装箱里塞了报纸、书本，甚至灌了水泥，以增加水果的重量，侵害消费者利益。

就此现象，市场监管部门提醒广大消费者，购买包装好的水果时，要问清水果的单价及每箱重量、价格，对重量有疑问的要及时核对。其次，最好现买、现包、现装，直接挑选新鲜水果，称好重量、计好价以后，再要求商家当面封装，不要购买商家事先包装好的。一旦权益受损，可及时拨打12315热线进行举报或投诉。 周洲