昨日，广东省工商局发布了洗衣机抽检报告。工商部门在广州、深圳、梅州、阳江和清远5个地级市和网络交易平台共抽检了25家经销单位的92款洗衣机商品，其中不合格的商品共有9款，抽检不合格发现率为9.8%。

本次抽查检验在国美在线和苏宁易购2家网络平台共抽取12款，其中苏宁易购不合格2款，不合格发现率16.7%。抽检发现洗衣机商品的质量问题主要有：涉及电气安全项目，有1款产品出现“发热”项目不合格；涉及能效项目有9款产品“洗净比”不合格，有2款产品“耗电量”不合格，有1款产品“用水量”不合格。

问题1：发热

发热项目是考核洗衣机在正常使用过程中，产品和周围的温度不得超过标准规定的限值，且试验期间保护装置不应动作。产品在发热试验期间保护装置动作，影响产品的正常使用。本次抽检有1款商品出现“发热”不合格问题，发热试验期间保护装置动作。不合格商品为标称“香港三菱”品牌的一款洗衣机。

问题2：洗净比

洗净比项目是衡量洗衣机产品去除洗涤物上污物能力大小的指标，是衡量洗衣机洗净能力的主要指标。本次抽检有9款商品“洗净比”不合格，洗净比实测值偏小。不合格商品涉及标示商标为富士山、现代、伊莱克斯、香港三菱、tcl、倍科等多个品牌的多款洗衣机。

问题3：耗电量

产品洗涤全过程中洗涤单位额定容量所用电量，是衡量产品耗电情况的主要指标。本次抽检有2款产品出现“耗电量”不合格情况，耗电量实测值偏大。不合格商品为标称为“伊莱克斯”、“香港三菱”品牌的两款洗衣机。

问题4：用水量

产品洗涤全过程中洗涤单位额定容量所用水量，是衡量产品用水情况的主要指标。本次抽检有1款产品出现“用水量”不合格情况，用水量实测值偏大。不合格商品为标称为“现代”品牌的一款洗衣机。

消费提示

省工商局提醒消费者，在选购洗衣机过程中应注意几点：

1．一般而言，滚筒洗衣机售价较高，对衣物磨损较小，适合高档衣物的洗涤，而且滚筒洗衣机的智能化程度也较高；波轮全自动洗衣机较为普遍，适用范围也较广，售价中等，但是高档的波轮式全自动洗衣机也比较昂贵。

2．如果消费者购买到了不合格商品，切记保留好购买凭据如发票、购物小票等，并向商品监管部门以及消费者协会举报或投诉，提供线索便于监管部门及时查处。同时，根据新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。消费者承担退货运费即可。