昨天，中国消费者协会发布2016年旅游服务再体验调查报告。30条旅游线路中，部分线路服务比去年明显改善，但违反合同、强制消费、更改线路、黑导游、景区环境卫生问题等情况依然存在，其中购物环节问题最为突出，26.7%的体验员遭遇超计划购物或强迫购物，11.7%的体验员明确表示导游强迫参加自费项目，41.7%的体验员说导游反复推销但未强迫。今年调查发现导游有了“新招数”，诸如利用游客的同情心、迷信宣传、孤立游客、公开指责等方式强迫或变相强迫游客消费。城报综合报道
