“今天你到星巴克点中杯咖啡了么？”

“今天你到星巴克去点中杯咖啡了么？”突然之间，这两天这条关于星巴克中杯咖啡的段子在微信朋友圈流行开来。导致“星巴克中杯咖啡”变成一个段子的原因，就是《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》这篇文章这两天在微信朋友圈的走红。

这篇刷爆朋友圈的文章是11月13日（星期日）发出来的。文章作者是杭州消费者林国童，他在星巴克咖啡杭州双城国际店购买中杯咖啡时，点单的服务员连续两次要求确认：“你确定是中杯吗”、“中杯是我们最小的杯型喔”之后，又开始推荐“有一个8折购买蛋糕的机会”。在文章中，林国童认为，他作为一名2012年就拥有星巴克星享金卡（星巴克里级别最高的一种会员卡，需要在一年里消费满25杯才能拥有）的顾客，还把金卡和储值卡都装在星巴克App里，服务员应该认可他是一个星巴克老顾客，不应该再这样对他进行这么低端的推销：“已经有轻度心理障碍了，怕你们的店员又怀疑我的杯型选择。”

最后，林国童在文章中对星巴克中国CEO王静瑛隔空喊话：“你是星巴克中国区第一负责人，我喜欢和忍了你们六年，今天要一份回馈。希望再次走进星巴克中国门店时，店员可以不怀疑我的杯型选择，甚至首选推荐是中杯。”

随后，这篇文章在朋友圈迅速发酵，引来各种各样的讨论，赞同和反对的声音都有。截止到昨天晚上，已经有50多万读者点击阅读、3000多条留言。

林国童的隔空喊话很快收到了效果。昨天晚上，在经过内部会议后，星巴克用电话及邮件的方式给林国童回复，表示将提升服务水平，为所有喜爱星巴克的顾客提供与众不同的星巴克体验。