中国消费者报北京讯 中国消费者报记者11月15日获悉，就iPhone手机曝出的异常关机问题，中国消费者协会向苹果公司发起查询。

    近期，中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iphone6和iphone6s系列手机，在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

    鉴于苹果iphone6和iphone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iphone6和iphone6s系列手机异常自动关机问题进行查询，询问的问题包括：两款手机异常关机的原因，是否电池存在问题;对于消费者反映的异常关机问题，苹果公司采取了哪些处理措施;如异常关机问题大面积出现，苹果公司将采取哪些补救措施。中消协要求苹果公司在10个工作日内就此问题作出回复，并表示将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。