昨天，杭州市首届金融消费者教育保护峰会在互联网金融大厦举行。会上，杭州市消保委秘书长陈杭与互联网金融大厦创始人何洪忠共同揭牌，杭州市首个网络金融消费教育示范基地挂牌成立，落户互联网金融大厦。

近年来，银行存款失踪、P2P投资频现跑路、银行卡盗刷等案件时有发生，一些金融消费者的权益受到侵害。对此，杭州市消保委也在积极探索互联网金融健康发展之路，希望运用消费教育方式，普及金融知识，建立消费教育基地成了当务之急。

陈杭表示，消费教育以前都是“碎片化”开展的，其实最好的消费教育是通过一个完整的生态圈，聚集社会各界的力量促进消费教育的自然生长，因此设立金融消费教育示范教育基地。今后，基地还将和浙江财经学院、仲裁委、律师协会、消费维权“智库专家团”一起形成互动效应，推进消费教育工作深入持续开展。

网络金融消费教育示范基地落地互联网金融大厦，是因为这里集聚了一些优质互联网企业。市消保委将借助这个平台，以金融消费者权益维护为中心，向金融消费者宣传网络金融维权法律知识、组织网络金融消费体验、发布网络金融消费提示。陈杭表示，基地落户将进一步促进网络金融行业消费的宣传、引导和教育，提升网络金融消费者维权意识和技能，促进网络金融行业健康发展。

现场，市消保委还发布了杭州市首份金融消费调查报告。报告显示，接近两成的消费者遭受过金融消费侵害。在办理银行业务、保险业务时，消费者最担心个人隐私被泄露。大多数消费者认为金融消费者保护工作的重点要立足监管，建立第三方协调纠纷机制是解决金融消费比较好的方式。