今年春运期间预计

公路发送旅客同比下降5%

铁路发送旅客同比增长7.8%

萧山国际机场承运旅客同比增长11%

本报讯 1月13日（本周五），2017年春运即将开始，至2月21日结束，共计40天。根据杭州交通部门综合预测，春运期间全市城际交通（公、铁、空、水）旅客运输总量将达2129.51万人次。其中，公路发送旅客预计将达1044.53万人次，同比下降5%；铁路预计发送旅客660万人次，同比增长7.8%；萧山国际机场预计承运旅客377.3万人次，同比增长11%。昨天上午，杭州市春运办及铁路、公路、机场、运管、长运等相关部门，通报了2017年春运服务保障工作。

还没买到火车票

开车前一天

11:30—13:00、18:00—19:00

可以去12306网站刷刷看

铁路节前以务工客流为主，预计陕甘宁、河南、湖南、湖北、东北、石太、广西等方向回乡客流今天启动；江西、山东、京津、福建等地1月20日左右启动；省内及周边客流预计节前四五天启动。旅游探亲客流主要集中在节前2-3天，并以沪昆线往南方向、金温、杭甬高铁沿线等的短途客流为主。

还没买到票的旅客不要急，多刷刷12306网站，一般车站会预留少量车票在开车前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出；区段限售的车票，在开车前24小时解除限制，放出剩余车票。网络购票，杭州站的开售时间为10:30，杭州东站的开售时间为11:30。

长途客运

推出“刷身份证直接进站上车”

客流高峰预计在1月23日至1月25日

杭州长运下属中心站以及五大车站预计发送旅客145万人次，客流高峰主要集中在1月23日-1月25日，预计日发旅客预计在7.5万人次。

春运后，各车站将开足售票窗口，延长服务时间，同时将推出“刷身份证直接进站上车”新举措，方便旅客购票和乘车。

为方便外地旅客经杭州中转，五大车站与省内周边诸暨、舟山等近20个车站联合推出了“公路-公路”联乘服务，旅客在当地买好联乘车票后，到杭州无需出站，站内中转，直达目的地。

萧山国际机场

加飞1200余架次航班

杭州机场春运期间预计将加飞1200余架次航班，共起降航班约2.88万架次，进出港客流量将超过340万人次，航空运力总体能够满足广大旅客的出行需求。

水上客运以旅游为主

集中在千岛湖、西溪湿地、运河等

春运期间，杭州的水上客运量是以旅游为主，占水路总客运量的99.5%。客流高峰预计出现在正月初三、四、五，及元宵节。游客流向主要集中在淳安千岛湖、西溪湿地、运河和湘湖景区。

根据对客流量的调查预测，2017年春运期间杭州全航区将投放各类客船、艇共计725艘，共计约2.9万客位，其中淳安千岛湖377艘，20782客位；运河和西溪湿地208艘，3355客位。

春运期间，港航部门将加强现场巡查和动态监管，严禁超载、无证航行，严厉打击各类危害安全的违法行为。坐船游玩期间遇到问题和麻烦，可拨打24小时电话：0571—85460095求助。

打车遇上麻烦

可拨打12328咨询投诉

春运期间，市运管局将重点整治无证营运、站外揽客、不按规定线路行驶、客运包车招揽包车合同以外的乘客乘车、包车未持有有效客运标志牌经营、包车按班车模式定点定线经营，未经批准进城的外地过境车等。

在白塔岭、留下、祥符加油站、沪杭甬高速彭埠收费站等地设置4个检查站，开展扎口监管，其他区（县、市）在各辖区内设置不少于1个检查站点，实行全天不间断检查。

另外，市运管局还将继续深化出租车“百日整治”活动，对春运期间出租车的经营行为、营运秩序和营运安全加强监管。市民乘客有出行困难或遇违法行为，可拨打12328咨询投诉。