支付宝调整规则后的新页面 图片来源：中国网财经

针对今日媒体《网曝支付宝新漏洞：熟人可100%登录篡改你支付宝密码》的相关报道，支付宝对中国网财经记者回应称，这一方式仅在特定情况下才会实现，这一策略只能找回登录密码，仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。

通常情况下，用户找回登录密码至少需要输入手机短信验证码。对于部分暂时无法收到短信的用户或者更换移动设备的用户，支付宝风控系统会先进行评估(比如账户信息完整程度、网络环境等因素)。在安全系数较高的情况下，才让用户回答一系列安全问题，只有在回答正确后，才能修改登录密码。

“这一策略只能找回登录密码，仅通过回答安全问题并无法找回支付密码。且一旦用户支付宝在其他设备被登录，本人设备会收到通知提醒。”支付宝称。

支付宝强调，为了更好提升用户的安全感，在接到网友反映后，支付宝今日上午进一步提高了风控系统的安全等级。目前仅在用户自己的手机上，才能通过识别近期购买商品以及识别本人好友来找回登录密码，通过其他手机设备是无法应用这一方式找回登录密码的。

据媒体报道，有网友爆料支付宝存在新漏洞，陌生人有1/5的机会登录你的支付宝，而熟人甚至100%可以登录你的支付宝。

按网友的说法，原理是这样的：登录手机账号——忘记密码——手机不在身边——淘宝买过的东西9张图片选1个——好友验证9个好友图片选1个——登录成功。 这时就可以直接扫二维码付款不用密码。

中国网财经记者按照上述流程进行了实验，同事通过记者支付宝账号登录，只要有认识好友、买过的东西和用过的地址等信息就可以重置密码。

中国网财经记者同时注意到，截至发稿前，支付宝确实已将改密码的规则修改，必须通过密保问题、刷脸、邮箱、本人银行卡和拨打验证电话来找回。