中国消费者报北京讯 1月12日，国家发展改革委在例行新闻发布会上宣布，“诚信春运公众监督平台”正式上线，消费者可在线投诉违法违规和不文明行为。

    国家发改委新闻发言人赵辰昕介绍说，今年春运，发改委在信用建设上主要做了两方面的工作：一是强化制度建设，会同有关部门出台了关于加强交通出行领域信用建设的指导意见，对信用记录、信息共享、联合惩戒与联合激励都做出了明确要求。制定了2017年春运期间信用建设工作方案，对各项具体工作做出了细化安排。另一方面，组织开发了“诚信春运公众监督平台”，引导社会大众积极参与信用建设，利用平台在线举报违法违规和不文明行为，点赞优质服务和好人好事。对查实的违法违规行为，有关部门将依法给予处罚。对严重不文明行为予以曝光，同时记入相关当事人的信用记录。

    据介绍，该平台有两个最基本的功能，一是公众可以在线举报违法违规等失信行为;二是公众可以在线对春运暖心服务点赞等。该平台采用实名监督，公众在提交举报这些信息的时候，必须要填写自己真实的信息，输入自己的手机号码和身份证号等。

    消费者如何获取该平台?一是可以在各大应用市场，包括apple store、应用宝等都可以搜“诚信春运公众监督平台”APP，然后进行下载;二是在各地机场、码头、车站等等张贴的宣传海报，上面有个二维码，扫一下二维码就会出现下载页面，点击下载APP。

    消费者如何举报、点赞?平台有两大主界面，一是公众监督的界面，包括举报违法违规、投诉服务质量、举报不文明行为，以及自定义，个人可以根据实际情况列一些需要举报或投诉的事情。另一个界面是点赞界面，公众可以点赞暖心服务、好人好事等。

    需要监督或点赞时，可以在APP里直接拍照，也可以在相册里选择，不管哪种方法，拍摄的时间都会自动地出现。如果照片有位置信息，也会自动读取出来，这样公众在举报时就不必填写时间和地点，只需要填写举报对象就可以了，如一个车牌号，一个单位，或者某一个人。平台里还有举报选项，如超员、酒驾、违规收费、乱停乱放等。如果这里没有想举报的事项，还可以点击自定义添加，可以用200字做一个简单的描述。

    举报之后会不会“石沉大海”?举报事项可以在平台上查看进度，比如信息是不是已经经过了审核，是不是已经提交了相关部门。平台还有一个大数据的监控平台，作为后 台系统，虽然个人看不到，但这个平台开放到所有政府相关部门。它也有两大功能，一是实时统计分析;二是还可以对相关信息进行加工审核之后，提供给相关政府部门。