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萧山解决跨境电商消费争议
 
2017-01-18 09:14:54   杭州网

位于杭州萧山的中国(杭州)跨境电子商务综合试验区·空港园区,自去年2月成立以来发展迅速,聚集了一大批国内外知名跨境电商企业和平台。目前已有京东全球购、顺丰海淘和洋码头三家大型电商入驻园区,并注册有物流仓储、货物批发零售、互联网信息服务公司近150家,成为萧山经济发展的新引擎。面对如火如荼的新兴业态,萧山区市场监督管理局创新跨境电商监管模式,建立跨境电商消费争议解决机制,积极解决消费纠纷。

一是发挥12315、消保委等平台作用,建立跨境电商消费争议解决机制,同时做好消费争议的线上、线下法律咨询及调解工作。二是通过帮助电商企业构建符合现代公司管理的制度体系,规范企业运营行为。通过组织培训学习,更新企业人员相关法律法规知识,督促电商企业在网络广告、双十一促销、产品质量、产品召回管理、售后服务等方面查漏补缺,落实电商企业的主体责任。

 
来源:杭州日报    作者:记者 柴悦颖 通讯员 赵琪    编辑:陈俊男    
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