北京某旅行社组织的赴内蒙古旅游团队在自由活动时，一位赵姓老年游客突发心肌梗塞，虽然同团游客给赵某服用了速效救心丸，导游也及时拨打了120电话求助，但因为旅游地距离急救中心较远，当救护车赶到时，赵某已经死亡。死者家属以旅行社导游未取得导游证（这是事实）、未对赵某进行紧急救护为名，将旅行社告上法庭，要求旅行社承担赔偿责任。那么，老年游客猝死，旅行社真的应当担责吗？

从本案例看，虽然旅行社委派无资质人员从事导游业务确实违规，应当受到相应的处罚，但这与游客猝死没有必然的联系。游客猝死原因是其长期身患冠心病并急性发作致心肌梗塞所致，即使旅行社委派有资质导游，游客发病也是不可避免的。死者家属认为有资质导游会心脏按摩和人口呼吸，有可能保游客不死，这其实是个误解。的确，为了提高导游应急能力，旅行社在培训导游时往往会增加紧急救护的内容，如心脏按摩、人工呼吸，但这并不等于导游有这样的责任和义务，至今也没有哪一部法规规定导游必须救治危重病人。游客家属是错把部分导游提供的额外服务当作了导游应尽的义务，据此要求旅行社和导游给予赔偿，这是极不公平的。

作为游客应当明白，导游不是医生，没有处方权，对游客的病患并没有救治的能力和义务，导游的责任只在于当游客发病时及时协助病人呼叫救护机构，或者及时将病人送到医院救治。希望游客不要错把导游视为无所不能的全科医生，把导游提供的额外服务当作导游应尽的义务。