亚马逊近日荣登美国哈里斯民意调查(HarrisPoll)年度企业声誉指数榜首,成功蝉联冠军,并以86.27的高分创造了哈里斯民意调查18年来的历史最高记录。同时,在美国商业杂志《FastCompany》日前评选的“2017全球最具创新力公司”榜单中,亚马逊拔得头筹。此外,在《财富》杂志近日发布的“2017年全球最受赞赏公司排行榜”中,亚马逊同样收获了来自企业和分析师的大力肯定,继续去年的势头攀升至第二位。这些成绩是亚马逊长久以来坚持“顾客至尚”原则、砥砺创新的结果,是亚马逊创新精神的最佳诠释。
其中,哈里斯民意调查年度企业声誉指数通过对23,000名大众的调研,考察企业在社会责任、感召力、产品和服务、愿景与领导力、财务业绩和工作环境六大维度的表现。今年是亚马逊连续第九年入围前十名,也是连续第二年斩获冠军席位,充分体现了消费者、企业员工以及整体社会对亚马逊的肯定。
自创立之初,亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司,并基于客户需求不断开拓创新,为客户带来更好的体验。如Fast Company所述,亚马逊在取得业务规模巨大发展的同时还能依然保持商业的敏锐度。正是这份敏锐,让亚马逊在过去的22年中持续推陈出新、改变格局,激励自身的发展前进。亚马逊云服务(AWS)的推出、Kindle电子阅读器的发布、亚马逊Echo的发明、Kiva机器人的应用、亚马逊线下书店的开张和Amazon Go的亮相,种种创新层出不穷。无论从产品、服务还是商业模式,亚马逊已经成为全球互联网企业的创新代表。
与亚马逊全球的创新精神一脉相承,亚马逊在中国也从未停止创新的脚步。2014年创新推出亚马逊海外购商店,这是亚马逊第一个本地化的全球商店。2016年,亚马逊中国推出亚马逊全球历史上首个提供跨境订单全年无限次免费配送的Prime会员服务,并将亚马逊英国的选品引入海外购商店,使其成为亚马逊全球第一个涵盖多站点的全球化商店。亚马逊中国致力于将亚马逊全球的资源优势带到中国,并结合中国市场的发展和本地消费者的需求,实现最有效的创新。未来,亚马逊中国还将继续推进本地化创新之举,力求为中国消费者带来更好的用户体验与服务。 |