有人说,支付宝的年度账单是一份“年度恐怖大片”,它在社交媒体上的自发传播频率和大范围刷频稳居话题榜首位,然而,来自其他用户的互动评论却比往年少了许多。于是,菜鸟裹裹上线了新套路,称之为“我的包裹里程”,它为剁手党们带来另一项乐趣:比拼一下自己的包裹里程打败了多少人。
坐飞机能累计飞行里程,银行刷卡能获得消费积分,包裹也有里程可以攒,菜鸟裹裹充分利用了用户的消费元素,站在电商风口上的快递App,成功引发舆论热点。
包裹里程就是根据快递送发的距离计算,在这一点上,江浙沪的网购用户并没有优势。数据显示,新疆人均包裹里程第一,西北地区人均包裹里程名列前茅。但是,对于从未享受过“江浙沪地区包邮”福利的网购用户而言,也算是被照顾了一回。商家也紧跟热点,比如广西一商家在产品介绍中写道:东北用户购物可以涨更多里程。
不禁要问,仅仅花了十几元快递费而增值的包裹里程,它的作用是什么?尽管,菜鸟裹裹推出了一项包裹里程兑换相应的奖品的活动,比如里程超过3万公里,可以兑换天猫超市100元券,里程超过10万公里的剁手党,还可以参加更诱人的海外游抽奖,泰国、马尔代夫、法国、新西兰等目的地都有机会用相应里程兑换。不出所料,又是一场数量有限的兑换。
看起来,里程兑换奖品是快递App为消费者带福利,包裹里程是用户消费所带来的 “附加值”,实际上包裹里程与信用卡积分相似度极高,犹如鸡肋一根,含金量并不高。
一个朋友,2016年被系统计入206个快递包裹,累计包裹里程超过12万,击败全国97%的用户,读完包裹里程兑换奖品规则后,他提不起任何兴趣,更别说掐着时间点兑换大奖:比起仅个别人可以抽中的海外大奖,倒不如经常向用户派发快递包邮优惠券来的实际,能增强用户黏性。
有人吐苦水,装修时刷卡三十万有余,最后累计的积分只换得几杯星巴克中杯,或是兑换一些“神一样的礼品”。这是眼下换礼品的现状,消费附加值逐渐弱化的时代,信用卡积分便是一辆“前车”,攒起来辛苦,用起来很拮据,包裹里程免不了遭遇同样的尴尬。所谓的消费高附加值,多数是商家打出的消费噱头,不妨纯当娱乐一番,一笑而过。对消费者来说,则期待实实在在的实惠。 |