29个消费领域 33名成员

昨天，杭州市消保委集聚来自房产、家装、汽车、手机、家电、珠宝等29个消费领域，有33名成员，共同成立了杭州市首个消费维权专家团，未来，消费维权专家团成员将用自己的专业协助消保委调处各类消费投诉。

近年来，消费产品和服务的细分和升级，导致大量的消费纠纷中争议的焦点变得更加具有专业性和复杂性。如何妥善和高效地处理好大量的消费投诉成为市场监督管理局和市消保委关注的重点和难点问题。

去年9月后，杭州市消保委广发英雄帖，召集各行各业的行业专家、青年律师、独立学者和热心公益事业的有识之士，对各类消费事件给出专家意见，协助消保委调处各类消费投诉。这些专家团成员还将持续活跃在各个消费领域，开展消费教育和消费监督，并对接各媒体、行业、企业，推进消费维权社会化。