国家邮政局20日发布今年一季度中国快递发展指数报告，一季度全国快递业务收入984.6亿元，同比增长27.4%，是同期国内生产总值增速的4倍。

报告显示，一季度全国快递业务量75.9亿件、同比增长31.5%；日均快件处理量8433万件，人均快件使用量为5.5件。从网点密度指标来看，网点人口密度不断增加，网点面积密度继续稠密化发展，每万人有1.5个快递网点、每千平方公里有22个快递网点。重点快递企业乡镇网点覆盖率超过82%，上海、江苏、广东等８省（市）实现乡镇全覆盖，快递普惠程度大幅提升。

国家邮政局发展研究中心市场监管研究处负责人耿艳说，从一季度快递指数分析，快递行业开始从速度规模型向质量效益型转变。预计今年二季度快递业务量将超过100亿件，快递业务收入将超过1200亿元。

一季度中消协受理消费者投诉超过12万件

今年一季度，全国消协组织共受理消费者投诉12.33万件，解决9.63万件，投诉解决率78.1%，为消费者挽回经济损失1.6亿元。售后服务、产品质量和合同问题仍是引发消费者投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。

网购七天无理由退货暂行办法自今年3月15日起实施。

中消协针对一季度网购商品的消费者投诉进行了分析，主要存在四类问题：一是承诺不兑现，如不履行合同义务、买卖合同纠纷、优惠券使用等；二是虚假宣传、使用绝对化用语等；三是以次充好、三无产品等商品质量问题；四是支付安全隐患、消费者个人信息泄露等。

一季度交通运输主要指标实现增长

20日交通运输部举行例行新闻发布会，数据显示，一季度交通运输主要指标实现了增长，增速保持在合理区间；全社会货运量、港口货物吞吐量增速持续加快；交通固定资产投资完成进度快于预期。

据统计，一季度全社会完成营业性客运量47.9亿人，同比下降1.7%，降幅较去年同期收窄0.2个百分点。铁路客运持续较快增长，增速达9.6%。公路营运性客运量同比下降4.1%，私家车出行快速增长，高速公路7座及以下小客车流量同比增长了13%。水路客运量同比增长6.6%，邮轮旅游客运量增速在30%以上。民航客运量保持两位数增长。1月至2月，城市轨道交通客运量增长16.5%。

交通运输部综合规划司副司长彭思义说，一季度开局良好，主要原因既有宏观经济运行稳中向好、运输需求回暖的带动，又有交通运输供给侧结构性改革，物流业降本增效的拉动。下一步将密切监测交通运输经济运行的走势，做好分析预判，为宏观经济调控和行业发展提供决策。

一季度我国税收同比增长11.8%

经济决定税收，税收反映经济。20日记者从国家税务总局了解到，今年一季度，全国税务部门组织税收收入33317亿元（已扣减出口退税），比上年同期增长11.8%。

税务总局收入规划核算司副司长郑小英说，“一季度税收收入增长较快，主要是因为与税收关联度较大的经济指标表现积极，特别是受PPI上涨较快带动，这也反映了宏观经济呈现稳中向好的发展态势。”

“一季度税收收入反映了经济发展中的一些亮点。”郑小英说，现代服务业税收增长强劲，显示经济结构转型升级进一步取得成效；第二产业税收增长加快，显示实体经济情况好转；重点区域税收增势较好，显示国家战略实施效果继续显现。

（以上均据新华社）