小马原本就职于转塘街道辖区内的一家企业，近日，他向街道“三位一体”一站式服务平台投诉，称公司无故辞退、扣押私人物品、拖欠工资。而公司方面则认为，小马违反了规章制度，有错在先。于是，双方产生了争议。好在结果还算令人满意。最终，街道“三位一体”一站式服务平台、综治科和派出所介入协调处理，6个工作日后，小马拿到了4000余元工资，向公司承认了错误并得到了谅解。这是西湖区“三位一体”一站式服务平台运行后成功解决的一个案例。

4月21日，杭州市构建和谐劳动关系综合试验区现场推进会在西湖区转瑭街道召开，总结推广了转塘街道等基层的经验做法。

2015年中发10号文件专门就构建和谐劳动关系综合试验区作出部署后，杭州随即开始整合街道劳动保障调解、监察、仲裁三方力量，开展“三位一体”劳动纠纷多元化解平台的试点工作。以该平台为核心，融合综治、司法、公安、工会等各部门力量，实现劳动纠纷的统一受理、协同处理，积极打造和谐劳动关系综合试验区。

2015年平台试点以来，受理的劳动纠纷100%调解成功，成功实现基层劳动纠纷“最多跑一次”。截至2016年底，劳动纠纷多元化解中心服务平台共接待投诉2946人（次），受理案件914件，其中成功调解800件。