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“中国品牌日”顾均辉谈定位:好名字自己会说话
 
2017-05-15 13:47:54   杭州网

近日,“中国品牌日”刷屏网络,引发公众热议。据悉,经国务院批准,自2017年起,510日被设立为中国品牌日,中国对品牌的重视已经从企业层面正式上升到国家层面,发挥品牌引领作用上升到了前所未有的高度。“中国品牌日”的设立是中国经济和中国品牌快速发展下大势所趋的必然结果。然而,品牌建设非一朝一夕之功,面对日益同质化的市场竞争,品牌想要赢得竞争必须确立差异化定位。在中国定位专家顾均辉看来,商业竞争的本质是抢占心智资源,品牌应打入消费者心智中,用定位给消费者一个“买你而不买竞争对手”的理由。

好名字是挂上客户心智阶梯的钩子

作为服务过渣打银行、淡马锡、香飘飘、全聚德、张一元、量子高科、新丰小吃等众多知名品牌的定位落地专家,顾均辉认为给品牌命名是定位的第一步一个好的名字对于品牌成功可以起到事半功倍的效果。“可口可乐”在中国已经家喻户晓,然而早在1920年进入上海时,它用的名字是“蝌蝌啃蜡”,结果是可想而知的,根本卖不动。因此,可口可乐公司大举有奖征集中文名,最终采用“可口可乐”这一名字,改变了其在中国的命运。不好的名字几乎毁掉一个品牌,背后的原因究竟是什么?

随着时代的发展,如今企业面临着更为激烈的市场竞争。各类品牌层出不穷,而信息媒介的快速发展让消费者每天都面临着无数选择,大脑已经形成了防御机制,只要认为某信息无法处理就会将之拒之脑外。新信息只有符合目前的认知状态,才能被大脑接收。但由于大脑容量有限,即便对于自己感兴趣的品类,消费者也很难说出7个品牌。在对品牌的认知方面,消费者往往容易“顾名思义”,在众多品类同质化严重的今天,名字好坏在一定程度上会造成销售额的巨大差别。

顾均辉译著的最新版特劳特《定位》指出,为了应对产品大爆炸,大脑学会了将产品和品牌分级、分类,消费者的大脑中有一排排梯子,梯子的每一层都有一个品牌,不同的梯子代表不同的品类。顾均辉强调,名字就像是个钩子,把产品紧紧地钩在潜在消费者心智阶梯上,在定位时代给产品起个好名字几乎成功了一半。

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定位落地专家顾均辉

该如何取名,才是好“钩子”?

1.命名要反映品类特性

    顾均辉认为,品牌名一定要能够体现品类特性。信息爆炸的今天,如果品牌名字没有朝气,又没有什么意指,便很难被消费者记住。如汽车品牌取名“奔驰”或者“宝马”,就很好地折射出汽车品类特性。相比之下,“比亚迪”和“吉利”的汽车名就相差甚远。又如国内物流界巨头顺丰速运中“顺丰”谐音“顺风”,在消费者心智中塑造了专业快递的企业形象。

    值得注意的是,为品牌命名不能走极端。品牌名如果与品类名太接近,就很容易变成指代所有同类产品的通用名,而不再指特定的品牌。如有70年历史之久的香港老品牌维他奶,品牌名“维他奶”在消费者心智中更像一个品类名,缺少独特性,在维维、黑牛等以豆奶粉为主业的品牌推出“维他型豆奶粉”“维他命豆奶粉”后,消费者便混淆了对“维他奶”的品牌认知。因而,顾均辉认为在为品牌命名时要把握好尺度,既要反映品类特性,又不能和通用名一样,要做到既有分量,又具有独特性,这样竞争对手便很难通过模仿来挤占领地。

2.名字要简单易记

在传播过度的社会,大脑的容量实在有限,为了便于消费者识别和记忆,品牌名字尽量要短,顾均辉认为:“二个字比三个字好,三个字比四个字要好”。人脑喜欢简单,厌恶复杂,简短的名字不仅有利于传播更容易进入消费者心智。如IBM起初叫做International Business Machines(国际商用机器公司),名字不仅难记,而且也不利于读写,严重影响了品牌的传播效果,致使消费者很长一段时间都记不住它。后来公司将品牌名缩减为“IBM”三个字母,这样简短的名字便于记忆和传播,使IBM更容易进入消费者心智,最终成为高科技领域的领导者。

3.名字要朗朗上口

    除了要有品类特性外,品牌名字还要朗朗上口避免出现难发音或者音韵不好的字。顾均辉指出,心智靠耳朵运转,朗朗上口的名字更容易进入消费者心智,能够迅速打开品牌知名度。如阿里巴巴,不仅名字读起来朗朗上口,同时暗指了阿里巴巴故事中的芝麻开门,寓意为无数中小创业者打开一扇财富之门。

如今,给品牌命名已不单单是给某一产品取名字,而是品牌进行定位的开始。好的品牌名是长期成功的最好保障,正如顾均辉所指出的:好名字能够像钩子一样钩住消费者的心。品牌取名成功后还需要进行广泛传播,企业应采取“由外而内”的战略,通过研究竞争对手寻找一条差异化道路,并使用“简单+重复”的传播方式有效传递品牌信息,进入消费者心智,因此通俗易懂对品牌命名也非常重要。

 
来源:生活消费    作者:    编辑:赖正河    
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