8月9日，中国消费者报获悉，九寨沟地震发生后，民航局立即启动ⅲ级救灾应急响应，记者盘点各航空公司启动的应急预案注意到，各航空公司启动应急保障机制，做好了运力和人员的准备工作，随时投入抢险救援保障任务。

各航空公司启动应急预案

四川航空：8月9日凌晨5时26分，民航第一个抗震救灾加班航班——川航3u8111运送救灾人员及物资，从成都起飞前往九寨，返程将接滞留旅客回蓉。

国航：8月9日执行正常航班计划，尽快接回滞留当地的旅客，并在北京和成都分别准备好高原运力，选派高原机组，根据需要可以随时执行救援和加班飞行任务。

东航：已启动应急保障机制，做好了运力和人员的准备工作，随时投入抢险救援保障任务。

成都航空：地震发生后，成都航空对运力作出紧急调整。一架适合高高原起降的空客a319型飞机已经在成都双流国际机场就位，机组人员已到位随时待命起飞。

春秋集团：目前春秋旅游在九寨沟地区，有来自上海等10省市的团队及自由行客人，一共506人，人身财产安全未受到损害。当地导游、旅行社正为游客提供必要支持和帮助。

南航：往返九寨沟航班为下属子公司重庆航空执行，8月9日凌晨0时30分，重庆航空启动应急措施，按照重庆市消防总队布置，第一时间在运力、机组方面完成150名救援人员标准准备，随时待命，准备执行救援任务。

西部航空：无论前往九寨的航班是否有旅客，西部航空都将正常执行航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。

海航：地震发生后，海航现代物流立即成立紧急联络点。旗下金鹏航空已启动包机航线、航班的申请工作，32架全货机已做好集结准备，随时待命，将通过货机向灾区人民送去救援物资。

各航空公司退改签政策

国航：国航商务系统通过多种渠道与旅客沟通，为近期前往九寨的旅客提供免费退改签服务。

东航：凡是8月8日前已购买的航班日期在8月9日至9月30日（含）的东上航、中联航实际承运的九寨沟进出港航班（含联程航班、兑换免票），可全额退票或免费改签一次。

祥鹏航空：凡8月9日前已购买航班日期在8月9日至8月15日(含)间祥鹏航空实际承运涉及九寨沟进出港航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次，详询祥鹏航空24小时服务热线95326。

成都航空：凡8月8日（含）前已购买航班日期在8月8日（含）至8月15日(含)间，乘坐公司航班前往成都后去往九寨的旅客，或从九寨返回成都后续乘坐公司航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次。

南航：8月8日（含）前销售的航班日期在8月8日（含）-8月20日(含）间的南航、重庆航空实际承运进出九寨黄龙机场的客票（含联程客票），可以免费全额退票或免费改期一次。旅客可通过南航官方客服热线95539办理退改业务。

春秋航空：将依照合同约定和客人意愿，安全审慎的调整赴四川旅游游客的行程，并对于近期出发赴九寨沟的游客做全额无损失退团处理。

西藏航空：凡8月9日前购买航班日期在8月8日至8月15日（含）期间，乘坐由西藏航空实际承运涉及九寨沟进出港航班的旅客，可免费退票或改期一次。详情可咨询24小时客服热线： 4008-0891-88。

西部航空：凡8月9日前已购买近期前往九寨沟进出港航班的旅客，可免费全额退票或免费改期一次，详询购票处或西部航空24小时服务热线95373。

四川航空：川航决定进一步调整免费退改时限，从原定8月8日至8月15日，延长至无限期航班。凡8月9日（含）前已购买的川航实际承运涉及九寨沟进出港的航班(含联程航班、积分兑换免票)，可免费全额退票或免费改期一次。