8月16号，王女士带着9岁的女儿到杭州口腔医院看牙。她说在治疗过程中，女儿的一颗牙突然掉了。 1 开牙髓过程中，孩子一颗牙突然掉了

王女士说，女儿有颗牙很疼，医生诊断是炎症引起，说要进行开牙髓治疗。王女士：“我们女儿痛嘛，然后他就停止了之后，我一看，她牙齿出血了，然后我就发现她的牙齿不见了，这个时候我就马上跟医生说，医生我们女儿的牙齿不见了。”

治疗室里没找到脱落的牙齿，医生带王女士的女儿拍了片子，上面确实显示这颗牙齿已经没了，王女士很不理解，女儿就是牙疼过来消炎，医生开牙髓怎么会把牙齿弄掉呢？

掉的是恒牙，担心孩子以后的生活

王女士：“我说牙齿为什么会不见呢，她都说不上来，她就打发我让我好走了，就好像跟她没有关系了。” 王女士提供了医院的病历，上面写着“患儿不配合，治疗过程中拉扯医生手臂，治疗停止后，见35牙窝出血，35缺尖。”王女士说，当天孩子一直说疼，中间确实有些不配合，但医生不应该以此为理由推卸责任，现在牙齿脱落，对孩子影响很大。

王女士：“这颗牙是恒牙，因为恒牙的话你也知道，不会再长了，一辈子不会有了，你说她这么小，才9周岁，今后的人生，这个牙齿怎么办。”

杭州口腔医院：本身牙有些松动，加上孩子不配合导致的

杭州口腔医院儿童齿科的毛主任说，据她了解，当天治疗时，王女士的女儿觉得疼，医生两次停止了治疗，也给孩子用了麻药，但在抽牙髓的过程中，孩子突然动了一下，她提供了一段视频，可以看到，治疗时，王女士的女儿突然拉了一下治疗的仪器。

杭州口腔医院儿童齿科 毛主任：“我说假如啊，就小朋友如果躺着，非常安静给我们看牙的话，哪怕她手不要去拉，就这么让我们去看的话，绝对不可能牙齿会掉。”

毛主任觉得，医生的操作流程没有问题，之前也两次停下来跟王女士沟通过，在她看来，因为发炎的缘故，孩子这颗牙本身就有些松动，再加上这么一动，造成了脱落。王女士：“医生只说她不配合，但是没有说这样会有什么严重的后果，没有告知我。” 杭州口腔医院儿童齿科 毛主任：“其实医生已经停了两次了，医生会判断危险的，停下来就是因为有危险，停了两次，到第三次的时候，谁也没想到小孩手会上来抓，我们也没遇到，这个东西我们真的很难判断。”

院方答应负责孩子后续的治疗，家长接受了这个方案

医院的朱院长说，掉落的牙齿有可能被孩子吞了进去，不过对身体无害，之后会排出来。针对这件事，医院也有相应的治疗方案。杭州口腔医院 朱院长：“我们现在先期在小孩子在没有到18岁以前，可能会建议做一个间隙保持器，把这个间隙保持住，防止两边的牙齿会有一个不好的移动状态，等到小孩子18周岁以后，根据治疗的需要，再进行种植治疗。”

朱院长说，王女士女儿的牙齿脱落，医生有多少责任他不好说，但事情毕竟发生在医院，院方可以负责王女士女儿后续的治疗，王女士和家人商量了一下，接受了这个方案。