近日,一篇名为《五星级酒店,你们为什么不换床单》的文章刷屏朋友圈,国内独立测评机构蓝莓评测在北京选了5家五星级酒店进行测试。测试者分别入住北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店。结果发现:这些一晚房费近两千元的酒店,存在着许多问题。
测评的工作人员在入住这几家五星级酒店后,用特制的隐形印章在房间的床单、被罩、浴缸、马桶上做了一些标记,这些印章痕迹在正常光照下看不出来,只有用特殊的紫外线灯才会看到。第二天,另一位工作人员登记入住同一间房,再用紫外线灯对前一天留下印章痕迹的地方进行检查,结果发现,5家酒店均未在客人退房后彻底更换床品,被套没换、枕套没换、床单没换……5家酒店均未清洁浴缸、均未彻底清洁马桶圈;有酒店未更换浴袍;有3家酒店未清洁漱口杯。
对于网帖中提及的问题,北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。昨天,三里屯洲际酒店负责人表示:评测机构曝光内容不能真实呈现酒店情况,因为无法确定时间节点,所以也代表无法确实曝光内容的真实性。
针对此事,昨天下午,北京市旅游发展委员会约谈了上述5家酒店负责人,北京卫监部门表示已对此事展开调查,本周内将检查北京所有五星级酒店。 |