真手表配了假表带？

4月，消费者胡先生在杭州大厦花9万元买了一只万国手表。这个月月初，他发现手表的皮制表带出现了掉皮以及开裂的情况。于是，胡先生致电与本报维权热线85188518联动的12345投诉：“我花了大价钱买的名牌手表，表带居然这么脆弱，不由怀疑它是不是真的名牌手表。为此，我用手机扫了表带的条形码，查到信息与手表品牌并不相符，这更加验证了我的想法，希望商家给我一个说法。”

消费者说：万国手表戴了不到五个月 表带就断裂

胡先生：今年4月17日，我在杭州大厦D座的万国手表专卖店买了一款玫瑰金的手表，折后价格为9.1万元。

这个月月初，妻子发现我的手表表带掉皮了，且在没有外力作用的情况下，表带两侧出现了开裂的情况。我感到十分吃惊，赶紧用手机扫了一下表带的条形码，查询相关信息。查询信息显示，该表带是皮表带，由历峰商业有限公司向国家林业局野生动物研究与发展中心申请核发。信息中根本没有出现万国手表的信息，这让我心存疑惑。

有朋友告诉我，万国手表的原装表带都是不锈钢的，而我购买的这块手表表带却是皮制的。我将表带问题反映给万国手表专卖店。万国手表专卖店工作人员表示：“皮制表带出现掉皮和断裂是正常现象，店里的手表都是原装的。建议经常更换表带，一般需要两年更换一次。”对于这个说法，我无法接受，我的手表表带才用了几个月，现在别说两年更换，半年没到就需要更换了，这显然不合理。

随后，我询问工作人员更换表带事宜后得知，一根表带需要3000元。我怀疑表带是否是正品的问题，要求商家提供表带的出厂证明，他们并未提供。

商家说：手表均为瑞士原装 表带使用寿命和顾客佩戴习惯有关

杭州大厦D座万国手表专卖店相关负责人：胡先生是今年4月17日购买的手表，距离现在有5个月左右的时间，按规定我们可提供15天内退换修服务，但现在已经过了这个期限。表带属于易耗品，不在手表的保修服务范围内。消费者需要更换表带的话，需承担相应的费用。

至于消费者所说的表带的条形码扫出来与之不符的情况，我承诺我们店内的表带不存在假货，手表均为瑞士原装。扫出来信息都是该表带所在系列的信息，并没有具体到某个型号。

而表带损坏问题，也与顾客的佩戴习惯有关，比如有些顾客使用频率高，容易磨损，再加上表带可能经常浸水，而诸如此类的情况，都会影响表带的使用寿命。

所以，我们希望胡先生把手表拿到店里来，让工作人员看一下具体是什么情况。我们也会将此事反映给上级领导，给胡先生一个说法。

针对消费者表示扫码后看到历峰商业有限公司的相关信息，另一名工作人员肖女士表示，杭州大厦D座万国手表专卖店是属于历峰商业有限公司的。

消保委说：可以向万国手表总公司查验真伪 商家在销售手表时应告知消费者

消保委相关负责人：消费者若对商家表带真伪问题存疑，可以向万国手表总公司查验该表带，弄清楚是原厂生产还是和其他公司合作生产的。如果是与其他公司合作生产的，万国应当在销售手表的时候向消费者明示。

消费者也可以向商家询问表带的制作来源。如果不是万国原厂生产的表带，而是商家自己配的，商家也应在出售时告知消费者。出售的表带不是万国原厂生产的，而商家又没有告知消费者，这涉嫌消费欺诈，消费者可以就表带问题要求退一赔三。