杭州又添一张“国际金名片”！杭州市旅游委员会昨天首次对外发布：杭州市旅游委员会近日收到联合国世界旅游组织（UNWTO）的正式函件，祝贺杭州入选“全球15个旅游最佳实践样本城市”。今年12月，杭州市将作为亚太地区代表介绍“杭州样本”。

创新举措助力杭州成功入选

去年12月，联合国世界旅游组织启动“全球旅游最佳实践样本城市”的遴选，通过专家组的专项调研和实地绩效评估，在193个成员国中确定15个“全球旅游最佳实践样本”，在全球目的地城市中推广借鉴。杭州选择旅游社会文化领域进行申报，接受世界旅游组织考评。

今年3月—4月，世界旅游组织派专家组赴杭州进行实地考察和评定。9月，世界旅游组织召开专项评审会议，正式确定杭州成为15个“全球旅游最佳实践样本”之一。这个月底，“世界旅游组织杭州样本”正式报告将在世界旅游组织官方平台上对外发布。

杭州因“对城市历史文化资源的旅游创新性保护和开发，对城市历史文化资源的旅游基础设施的持续性投入”“以旅游服务进社区、‘社会资源国际旅游访问点’、旅游公共服务配套设施建设等创新举措为代表的先进的‘主客共享’措施”“以旅游为平台来保护和开发非物质文化遗产的原真性”等10项突出表现，与比利时安特卫普、德国柏林、阿根廷布宜诺斯艾利斯、哥伦比亚波哥达、中国北京、南非开普敦、丹麦哥本哈根、奥地利林茨、摩洛哥马拉喀什、韩国首尔、日本札幌、意大利都灵、中国天津、日本东京一同入选。

旅行社结合杭州文化推出深度体验游

这次杭州入选“全球旅游最佳实践样本”也意味着更多的境外游客将通过这个窗口了解杭州。

“这是杭州旅游拉高标杆，对标国际，首次尝试进入国际一流旅游标准体系的创优评选，是一个历史性的突破。此次成功入选，增强了杭州旅游业的获得感、自豪感和自信心，全行业对旅游国际化有了新的创新认识，将有助于未来持续推进旅游现代化发展和城市建设的国际化进程。”市旅委相关负责人表示，杭州将以此为新起点，围绕旅游产品、功能、营销、服务、管理、环境等方面，全面提升“后峰会、前亚运”杭州旅游整体形象和服务水平，发挥杭州旅游的城市品牌优势。

市中旅董事长兼总经理朱光明介绍：“我们针对不同客源国的游客设计了杭州本地加上千岛湖、乌镇、海宁盐官等周边热门目的地的线路以及一些杭州和国内热门目的地组合的线路。”

在朱光明看来，此次入选对杭州来说是一个很好的机会，势必会为杭州带来更多的境外游客，而做好旅游产品服务、扩大境外接待团队成为当务之急。“目前，我们正在积极对接高等院校，招收精通西班牙语、意大利语等小语种人才。”他认为，大交通建设的推进也将让杭州的旅游辐射更广。

“杭州入选全球旅游最佳实践样本，使得杭州在国际上的知名度一再扩大，入境人数一定会越来越多。旅行社如何在其中分一杯羹，我认为应该顺势而为。此前，我们围绕国家‘一带一路’政策，挖掘杭州入境游的新兴市场，如波兰等国家。此外，我们还针对入境游客推出了结合杭州茶文化、运河文化、饮食文化等的深度体验式游览，让国外游客在游览同时也更好地了解中国文化。”省中青旅国际中心总经理贾亮说。