扬子晚报讯 “明明组委会说了残疾人可以凭证免费入场，为何不让我进？”市民林先生想参加一场车展活动，可当他持残疾证准备进入会场时却遭到了拒绝。事后，他打12345投诉电话要求主办方作出赔偿。经建邺区市场监督管理局双闸分局工作人员调解，主办方同意赔偿其门票10倍的金额。

    南京某展览公司在建邺区元通国际展览中心举办了一场车展活动。市民林先生也想去看看，可当他持残疾证准备进场时却被场馆工作人员拒之门外，无奈之下，他只好买了一张5元的门票，这才参加了活动。

    建邺区市场监督管理局双闸分局经办人收到12345工单后第一时间与南京某展览公司、主办方及林先生进行了核实，沟通。事后，林先生称，活动组委会曾告知他残疾人可以凭证免费进场，可会展当天又说不能进入，林先生认为这是欺诈行为，要求10倍赔偿。经过多次协调主办方最终同意以支付宝转账的方式，赔偿林先生10倍门票价格共50元。

    林先生得知处理结果后，对12345平台的工作效率及结果表示非常满意。