进口家电也开始召回了!本月,6个型号的进口虎牌电饭煲首次被主动召回,涉及近3万台。此外,部分进口品牌空气净化暖风器也启动召回。
召回是这些进口家电厂商主动为之吗?其实是去年开始国家质监总局正式实施《缺陷消费品召回管理办法》,家用电子电器也被纳入其中,涵盖家电、音视频设备、照明电器等9类产品。
我们常听说的召回,应该是从汽车开始。2004年质检总局等4部委首次联合发布《缺陷汽车产品召回管理规定》。当年引起轰动的汽车召回,如今则是习以为常。每年都有大大小小的汽企品牌因为某型号的缺陷召回整修或更换配件,也没见哪个大品牌因为召回而影响到销售大势。
但随着人们对美好生活的需求越来越丰富多彩,显然光有汽车是不够的。这不,由于中国家电召回制度过去多年的缺失,导致不少日韩企业在涉及全球缺陷家电产品召回时,往往以“不涉及中国市场”的方式避开,这让中国消费者“很受伤”。就拿实施多年的汽车召回制度来说,也不是一步到位的。最初的召回规定对于企业故意隐瞒缺陷的,只是给予1万至3万罚款,而2012年升级的《缺陷汽车产品召回管理条例》,则提高到该类缺陷汽车售货值金额1%以上10%以下的罚款,显然是扎紧了篱笆,加大了车企逃避责任的成本。
制度的保障,才是制约国内外各品牌产品质量安全的根本。也难怪有些洋品牌家电厂商“诉苦”:想不到中国对进口商品的把关比国外还严格!
其实,人们对召回的理解也更加宽容。任何一个企业都不能保证产品没有任何缺陷,造成缺陷的原因是多种多样的。一次负责任的召回,也是企业自信心和良好形象的展示。无论是企业还是消费者,对产品召回“从善如流”,这才是消费市场成熟的一个表现。 |