卡卡贷如何拿到郦女士朋友的联系方式

律师：如窃取个人手机通讯录涉嫌犯罪

去年12月21日上午，郦女士接到了一通来自卡卡贷的电话，对方表示她先生罗先生欠了钱，让她帮忙催促一下，当时她并没有在意。不久后，郦女士陆续接到了十余位朋友的来电，这些朋友均表示卡卡贷也联系过他们，且表示是郦女士欠钱不还，其中并没有提到真正欠钱的人为其丈夫罗先生。

于是，郦女士致电与本报维权热线85188518联动的12345反映：“这些曾经被卡卡贷联系的十余位朋友的联系方式我都储存在手机通讯录里，我并没有将这些联系方式给过卡卡贷，我不知道他们怎么获得这些个人信息的。我认为，卡卡贷的行为以及诽谤损害了我的声誉，并且影响到我的生活、工作。我要求卡卡贷就此事给我合理解释，并且向我道歉。”

投诉者认为卡卡贷盗取手机通讯录 并对自己声誉造成影响

投诉者郦女士：去年12月21日上午，上海维信荟智金融科技有限公司旗下卡卡贷的工作人员给我打电话，说我丈夫罗先生借了3万元一直没有还，由于我丈夫将我的联系方式填在紧急联系人那一栏，所以卡卡贷让我催丈夫尽快还钱，但我并不知道我被填为紧急联系人的事。当时，我没有在意此事，心想有空再催丈夫还一下钱。

然而，当天下午，一个同事联系我，问我是不是欠了3万块钱，并补充道，有个自称卡卡贷的工作人员给她打电话，说我在那里欠了钱，还让我同事去上海替我还钱。

紧接着，越来越多的朋友、同事甚至客户联系我，前前后后大约20多人，问我是不是欠了钱，并纷纷表示，是卡卡贷的工作人员以打电话或微信等方式联系上他们。

事实上，我并没有欠钱，而卡卡贷的人却在我认识的人那里传播谣言。气愤之余，我不禁感到奇怪，卡卡贷的工作人员究竟从何得知我通讯录联系人的电话号码。

此外，我发现，卡卡贷是以一个固定的电话号码联系了我的朋友们，但我回拨过去，是一个没有人接的客服电话。

卡卡贷的人在我朋友面前诽谤我欠钱不还，也许我的朋友跟我很熟，能够相信我的为人。但我的工作是做业务的，平时会接触很多客户，我不能想象客户会对我产生怎样的想法，我认为，这对我的声誉已经造成了影响。我希望卡卡贷能够诚恳道歉，给我一个合理说法，并赔偿精神损失费。

商家表示员工做法不得当 联系方式都是通过正规渠道获得

记者于去年12月28日联系上卡卡贷客服，并向其表示了郦女士的疑问——“为什么卡卡贷有郦女士通讯录里的人联系方式”，该客服表示需要查询相对应的单子，再将事情反馈至催收部门，然后给出相应回复。

当记者追问相关负责人联系方式时，该客服人员表示不能提供任何负责人的联系方式。

昨日，上海维信荟智金融科技有限公司客服经理赵女士回复称：卡卡贷是公司旗下产品，关于郦女士所说的情况，公司已开会进行调查。目前得出情况是郦女士与借款人罗先生为夫妻关系，催收部门在无法联系上罗先生的情况下，才转而联系郦女士，而且郦女士也答应会将欠款还上。

我已经听过部分电话录音，的确我们催收部门工作人员拨打了许多电话，甚至联系了郦女士身边的朋友，但这都是通过正规的途径获取的联系方式。之前，郦女士也曾在我们这里尝试借款，但因种种原因没有借成，同时在尝试借款时也留了相关信息，其中包括一些联系方式。

由于欠款一直没有收回，公司每个员工都有业绩要求，迫于压力之下，催收部门的工作人员可能使用之前郦女士留下的个人信息，以及一些网络上公示出来的郦女士所在的公司联系方式，尝试着联系了郦女士身边的人，并告知他们提醒郦女士还款。

目前，罗先生这笔3万元的欠款已经如数返还。可能我们的工作人员的确存在一些做法不得当的情况，但我们并没有通过一些非法的手段去获取郦女士手机里的联系方式。

（当记者表示：“工作人员为什么在郦女士朋友传播郦女士欠钱不还？”，赵女士表示这个情况还需要查实。）

（随后，记者将卡卡贷的说法反馈给郦女士，郦女士对此表示不认可。郦女士说：“我从来都没有在卡卡贷借过钱或者尝试借钱。而且我所在公司官网只有领导的联系方式，并没有其他工作人员的联系方式。卡卡贷工作人员却联系了10多位普通工作人员。最关键的是卡卡贷工作人员联系了8位我的客户，这些客户都是近一个月内刚刚建立联系的，而以前的老客户并没有接到卡卡贷的电话。卡卡贷与我丈夫约定的还款日为去年12月21日，但卡卡贷在当天一早就联系了我的朋友，而我丈夫在当天14：30就已经把欠款还清了。但是自还款后一直到第二天依旧不断有朋友收到卡卡贷的电话。”）

律师称：窃取个人手机通讯录涉嫌犯罪 撒布郦女士借钱不还属造谣诽谤

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：根据《刑法》规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。对于此事件中，投诉者郦女士所说的卡卡贷公司窃取个人手机通讯录涉嫌犯罪，可报警处理。

另外，卡卡贷公司联系郦女士的朋友亲人向其表示郦女士借钱不还的信息，属造谣诽谤，损害了郦女士的名誉权，郦女士可以向法院起诉要求对方停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。