飞行模式终于派上用场。
去年下半年《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第五次修订实施后,日前东方航空、海南航空同时宣布,自1月18日起,旅客可在空中使用打开飞行模式的手机等电子设备。南方航空、厦门航空则宣布从今日起开放手机飞行模式。
随后春秋航空于昨日宣布,2月1日国内国际地区航班也将“松绑”手机禁令。尽管它稍稍慢了一步,但在“春运”的关键节点上,春秋航空已经蹭到热点,而各家航企“抢食”飞行模式这块大蛋糕,足以看出它在航空出行市场的商业价值。
解封“飞行模式”禁令,无疑是“喜大普奔”的消息。众声喧嚣的时代,“孤独感”几乎成为无处不在的“伴侣”,在智能手机高度普及的情况下,越来越多的人离不开手机,尤其在飞行的旅途中,两小时的跨省飞行或十小时的跨国飞行,习惯了在移动设备上玩微博、刷朋友圈、看新闻的人们在飞行过程中,一旦少了手机,不免抓耳挠腮、坐立不安。
正因为这样,在很长一段时间,类似MP3、IPAD、kindle等电子设备在飞机上的使用频率非常高,飞行模式时代的到来,让漫长飞行不再寂寞,在短途出行市场上,也使得飞机增强了与高铁的竞争力。
注重体验度的新出行时代,以需求个性化、场景多元化、价值差异化为主要特征,在率先解封“飞行模式”禁令的同时,东方航空公司也进一步推广旗下飞机在机载WiFi方面的服务功能,建立它在出行市场的优势地位。事实上,空中上网、使用个人电子设备已经成为航空公司的核心竞争力,谁也不愿意错失先机、做一名追随者。
根据国际海事卫星组织2017年的一份调查报告,旅客选择航空公司的三大原因,分别是票价、时刻和机上上网功能。而最新的“马斯洛需求理论”称,WiFi已经是许多人的底层需求,就算在飞机上也不例外,如果飞机上网不给力,44%的旅客表示会放弃自己原先钟爱的航企。
显然,特价机票已不是决定性因素。旅客已从购买机票向购买服务的趋势转变,比如飞机座椅的舒适度、机舱电影娱乐系统更新化、机上餐饮的品质等等,飞行模式封印解除后,机载WiFi加持,挑选一个可以使用WiFi的航班打发时间将成为大多数旅客的选择。WiFi的网速又将成为新的风口,对于航空业和航空公司乃至互联网公司,甚至包括无线通讯行业,都潜藏着巨大的商机。 |