昨天，杭州西湖景区银装素裹，北山路断桥边，游客驻足留影。然而就在西湖雪景一边的西湖博览会博物馆中发布了一个激动人心的数字——“2017年西湖景区游客接待总量 2850.81万人次”。

昨天，以“数字城市、美好旅行”为主题的2017年度杭州旅游数据发布会在西湖博览会博物馆举行，通报《2017杭州旅游主要经济指标完成情况》、发布《2017杭州旅游年度大数据报告》，并上线“杭州旅游数据在线”平台及小程序。杭州旅游年度大数据显示，杭州旅游迎来更多智能化的变革——刷脸入园、酒店引入机器人等。2017年成为人工智能在杭州旅游业应用的元年。

西湖景区总接待2850.81万人次

杭州位列中国魅力城市前五

昨天发布的《2017年杭州旅游统计公报》数据显示，全市累计接待中外游客16286.63万人次，实现旅游总收入3041.34亿元，分别比上年增长15.84%和18.26%。杭州位列外国游客眼中的中国30大魅力城市中前五。去年，以“Hangzhou”为关键词的搜索指数上涨了19.07%。“手机式出游”“民宿”“杭州全球旗袍日”等成为全国网民关注的热门新闻词。

而在杭州旅游热词中，与“西湖”相关依然最为火热。去年，西湖景区游客接待总量2850.81万人次，本地市民与外地游客数基本持平，体现主客共享的城市旅游魅力。同时，旅游发展由点到面，扩散到各区县，打造全域旅游时代。各区县国内旅游人数均有增长，其中，萧山区、余杭区、富阳区、临安区、建德市、桐庐县、淳安县分别同比增长8.21%、18.52%、17.59%、15.28%、14.78%、15.6%、21.64%。

不仅区域方面有所扩展，旅游项目也更丰富。涵盖“吃住行游购娱”的全产业链中，2017年实现银联刷卡交易总金额2344.76 亿元。互动较多的景区也变得更受欢迎，其中主题乐园订单数上升3%、水族馆上涨5%，动物园、展览馆、艺术馆、博物馆分别上升1%。

“杭州旅游数据在线”正式上线

杭州旅游开启人工智能时代

过去的一年，“互联网＋”给杭州旅游带来了新的变革 ——杭州景区检票进入刷脸时代，不用再验票，不用再排长队。宋城景区最快0.82秒刷脸入园。此外，引入机器人及AI服务的杭州酒店达到近100家，堪称人工智能在杭州旅游业应用的元年。

值得一提的是，昨天由杭州旅游经济实验室打造的全国首个旅游大数据公共服务平台——“杭州旅游数据在线”正式上线并进入试运行阶段。市民和游客通过www.hztdc.net进入系统后，可以查询到杭州实时客流、城市搜索热度、主要景点的实时拥挤度、各类型酒店好评率、主要客源地等与杭州旅游相关的数据，为企业经营以及游客的出行提供决策参考。同时“杭州旅游数据在线”也可以通过手机小程序搜索，直接在手机上登录,使用查找最近厕所、智能行程规划、景区舒适度查询等“随身导游”的便利功能，让公众感知到大数据的价值。

作为杭州市第一个面向社会开放的大数据平台，下一步杭州旅游经济实验室将依托“杭州旅游数据在线”，不断开放更多旅游数据给全社会共享，并持续加载各类数据服务，为全社会贡献更多数据应用的新场景。