经本报调解装修公司承诺本月10日前完成施工

离农历新年还有半个月，马先生的新家装修一直未完工，让他原本新年入住新房计划泡汤。

为此他向本报维权热线85188518反映：“装修公司告诉我，装修耽搁的原因是需要去房管局备案，可我从房管局了解到的情况是，我的房子不需要砸墙等工程并不用备案，我认为装修公司拖延工期的责任在装修公司，除此之外，我在检查施工进度时还发现墙面瓷砖有空鼓，我希望按照合同规定拖欠装修工期一天赔偿50元，并为我解决瓷砖的空鼓问题。”

消费者说：

装修公司拖延工期，应按合同约定赔偿

马先生：去年11月初，我请了上海沪佳装修公司为我在霞湾巷的一处两室两厅的房子装修，按照合同约定，装修工期从11月16日开始至今年1月30日完工验收，总工期为75天，为了能保证装修进度，我分别在11月5日、11月9日缴纳了总计为3万元的意向金，在11月15日的开工仪式日又缴纳了10.32万的首付工程款，11月16日开工当天，我再次缴纳4.75万元的二期工程款，至此我缴纳的款项占到总工程款项金额的95%。

但沪佳装修公司并未按照合同约定的时间开工，在我的一再催促下，当月27日装修工程终于启动，可此后12月1日-3日这段时间又没人来装修了，这让我很着急。为此我联系了沪佳装修公司的施工负责人，对方告诉我无法在1月30日之前完成装修，主要原因是装修需要办装修手续。但我前往属地房管部门咨询，对方工作人员告诉我，按照我家不需要砸墙的情况，并不用在房管局备案，只要小区物业公司同意就可以。

除此之外，我在检查施工进度的时候发现，我家卫生间、厨房、大阳台的地砖也存在空鼓现象，我和装修公司的工作人员一起拿着木头锤子敲了这些地砖，经过统计共有40多块地砖有咚咚的空洞声。而在检查门槛时我发现，家中7扇门的大理石门槛也都有空鼓现象，大理石与墙壁之间的水泥并未完全粘合。

现在沪佳装修公司称，工期需要往后延迟11天，大约在2月10日完成装修工程，把新房交给我。我希望沪佳装修公司能按照合同约定的内容——延期一天赔付50元的标准，赔偿我的损失，并解决地砖的空鼓问题。除此之外，我希望沪佳装修公司信守承诺尽快安排施工人员进行装修，完成施工并及时清理掉装修垃圾。

装修公司说：

已经开始动工

并会解决好装修中出现的空鼓问题

沪佳装修公司负责人任先生：此前关于马先生的新房装修一事，双方沟通过数次。但未达成一致，导致拖延工期11天这件事，并非是装修公司单方面的原因，而是因为马先生所在小区的物业管理较为严格，按照物业公司的要求，马先生家的装修需要去拱墅区房管局备案才可以开始动工，所以在马先生的新房举行开工仪式后，公司派专人陪同马先生去了拱墅区房管局办理备案手续，可是去了之后被告知由于马先生家的新房不需要砸墙等工程，所以不需要备案了，但按照流程装修施工还需在物业公司进行备案，于是我们就一直等物业公司的备案手续。

因为先后去房管局和物业公司备案，最终导致马先生家开工装修时间延后，整体装修的工期只能延期，按照合同规定应当是2017年1月30日完成，但现在装修还在进行中，马先生家的装修施工进度也都在公司的安排之中，房间内的垃圾也会及时清理掉，目前我们承诺将会在2018年2月10日把装修好的新房交给马先生。

在马先生家此前的装修过程中，公司都有工程进度表，每一个阶段的装修工程完成之后，我们都会给业主验收，在验收完毕之后如果满意的话业主也会签字确定这一阶段工程的完工。马先生所说的空鼓问题确实存在，我们正在解决当中，以确保在交房时候能妥善处理空鼓问题。按照公司的安排，原本装修施工人员将在2月5日放假返乡，但鉴于马先生的情况，现在公司已经要求施工人员延迟返乡时间，确保装修的工期和质量，这部分的加班费用也都由公司来承担。

律师说:

装修公司延误工期是物业公司管理导致

消费者可以和商家进行协商解决

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：这起经济纠纷属于消费者和商家的一个合同纠纷，如果可以确定延期是因为物业公司备案导致，那么这就属于过错责任，且并非是装修公司一方的过错导致，而是由于消费者的新房所在小区的物业公司管理比较严格，要求业主和装修公司去房管局备案而耽搁了装修的时间，过错责任不全在装修公司，因为双方在签订装修合同的时候事先并不知道装修开工要去备案一事，所以业主可以和装修公司另行协商。

如果在装修的过程中由于质量问题上的空鼓现象而导致拖延了装修的工期，那么装修公司要承担违约责任，业主可以对装修公司提出修复空鼓问题的要求，也可以对装修公司提出由于质量问题而延误工期的经济赔偿。