杭州的章先生最近遇到的是轮胎问题。章先生说:“2015年7月,我在浙江米卡迪4S店花40多万元买了一辆凯迪拉克SRX,排量3.0L。这车全车保修3年,平时少有问题,但从去年12月开始,我发现两个前轮分别有不同程度的掉皮和老化现象。我平时开车很小心的,也很少有磕碰,我认为这车的轮胎有质量问题。”
章先生补充道:“如果说是轮胎自然老化,那为什么两个后轮都没事呢?”
都市快报快车评第一时间联系了浙江米卡迪4S店,该店售后经理赵先生回复:“章先生的车使用的是米其林轮胎。按照汽车三包法,汽车轮胎享受6个月内质保。我们把章先生的轮胎的情况传给米其林厂家后,得到了米其林方的回复:章先生的轮胎是胎面橡胶割伤,不属于轮胎制造品质问题。轮胎这样的情况不影响使用,如果章先生要更换轮胎,我们可为其提供优惠方案。”
但章先生对此回复并不满意。他问道:“这轮胎起皮和割伤明显没有什么关系,那为什么我的车的后轮没有起皮呢?”
就此事双方还在协商中,都市快报快车评将继续关注。 |