中国消费者报上海讯 6月20日，上海市消费者权益保护工作联席会议第一次全体会议召开，标志着上海市消费者权益保护工作联席会议制度正式运转。会议审议通过了上海市工商局、上海市发展改革委员会等32个部门和单位拟定的《关于深入开展“诚信兴商　品质消费”放心消费创建活动的指导意见》（简称《指导意见》）。

    《指导意见》提出，上海市各部门将在电子商务、旅游、交通、金融、快递等15个重点行业和领域部署开展放心消费创建活动，着力营造安全放心的品质消费环境。同时，加强各部门间消费维权工作的协作，为解决消费者关心、关注的突出问题提供制度保障。

    联席会议召集人、上海市工商局局长陈学军表示，上海放心消费创建活动将围绕消费者诉求热点和社会关心的消费维权领域存在的问题开展消费监管和消费创建，密切关注时尚消费、服务消费、品质消费等消费新增长点。

    《指导意见》明确，上海市放心消费创建活动将从质量管控、电子商务、旅游行业、快递行业和美容美发、运动健身等行业落实营造品质消费环境；加强生产加工环节产品质量、流通环节商品质量全流程监管，严格生产者、经营者主体责任，建立健全相关质量管控制度；指导电商企业自觉履行经营者首问和赔偿先付制度，落实七日无理由退货规定，支持、督促电商平台做好质量管控、售后服务、消费者个人信息保护等工作，强化对网络商标侵权、虚假宣传和违法广告等行为的监管；着手解决低价诱骗旅游者、擅自变更旅游行程安排、虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等侵害旅游消费者合法权益的行为，整治规范“一日游”等旅游市场乱象；以大型快递企业为重点，培育一批放心消费示范快递企业；强化对消费者投诉相对集中的美容美发、运动健身等行业的监督管理，引导相关经营者诚信经营，加强对预付卡的科学有效整治。